Что значит Plus на Алиэкспресс

Действительно ли доставка в Plus бесплатная и быстрая?

Казалось бы прекрасный сервис, особенно во время пандемии. Но получается всё не так гладко. Многие столкнулись с такими проблемами:

1. Товар шел не так быстро как заявлено
2. Заказы терялись при доставке и пропадали
3. Посылки не доставляли как заявлено на дом, а присылали уведомление забрать самим
4. Почта России, курьеры которой должны были доставлять заказы домой, запрашивает 100 рублей за доставку

В общем покупатели недовольны, представители Алиэкспресс пытаются помогать, но видимо от них ничего особо не зависит. Просто дарят купон взамен оплаты доставки с почты.

Таких отзывов немерено, например, можно здесь почитать. Но радует то, что на них отвечает реальный РУССКОГОВОРЯЩИЙ менеджер.

Получается Алиэкспресс наобещал своим покупателем быструю бесплатную доставку до дома, а в итоге все-равн приходится идти на почту. Ну или платить 100 рублей за курьера. У меня сразу встал вопрос: зачем им так жестоко кидать своих клиентов?

Ответ нашелся в тех же комментариях и он мне показался вполне правдоподобным и логичным:

<spanicture>

Из комментария выше картина стала более понятной:

• Заказы до двери доставляются только с китайского склада (склад выбирается в карточке товара, перед тем как положить его в корзину)
• Сроки доставки, которые обещает Алиэкспресс Плюс не совпадают со сроками продавцов, чей товар попадает под акцию Plus

Вывод следующий: работа акции не согласовалась как следует со всеми участниками данной цепочки, ну и получилось все как в басне «Лебедь, рак и щука».

Какие реальные сроки доставки?

Как уже было сказано выше, заявленные сроки на сайте Алиэкспресс не совпадают с реальными сроками доставки от продавцов. Но покупатели все же отмечают, что посылки заказанные по акции Plus приходят на недельку пораньше. Некоторым даже безоговорочно доставили товар бесплатно прямо домой.

Сравним сроки доставки у двух одинаковых товаров. Первый со значком Plus, а второй без него. Дата создания скриншотов 2 сентября.

Получается, что товар со значком Plus приедет намного раньше, примерно за 17 дней. Но как это будет на самом деле, узнается только при ожидании заказа.

</spanicture></p>

Ускоренная доставка

• Ваш заказ доставит курьер либо вы сможете его забрать на почте или в пунктах выдачи;
• Способ доставки и адрес можно выбрать в процессе оформления заказа.

Что нам обещает Алиэкспресс Плюс?

• Во-первых, бесплатную ускоренную доставку курьером прямо к двери квартиры
• Во-вторых, возврат товара за счет продавца, то есть платить за пересыл не придется

Доставка осуществляется по всей территории России:

1. Курьером до двери
2. В пункте выдачи заказов
3. В отделении Почты России