Как поменять имя на алиэкспресс?

Как изменить имя получателя на Алиэкспресс?

Стоит отметить, что имя в профиле и имя получателя на Алиэкспресс это не одно и то же. Если в профиле изменить данные можно через «Мой Алиэкспресс», то имя получателя меняется в разделе «Адреса доставки» непосредственно в адресе.

Редактировать адрес

Оказавшись в последнем разделе выберите под адресом «Редактировать». Внесите необходимые изменения и сохраните результат.

Что делать, если на посылке другие ФИО

Даже при правильно указанной информации покупатели сталкиваются с проблемами. Иногда получатель после прохождения посылкой таможни в Москве замечает, что на сайте «Почты России» приводятся ошибочные ФИО. В этом случае возможны:

• ошибка операторов,
• оплошность продавца,
• намеренный обман.

Вероятно, при внесении данных произошла ошибка, и на посылке указаны ваши ФИО. В любом случае желательно подстраховаться, поэтому запишите процесс выдачи и вскрытия на камеру. Если же продавец ошибся, указывая фамилию или имя, открывайте диспут. Необходимо также сделать скрин с трек-номером и фото извещения или посылки, где видны несоответствия. С большой вероятностью отправитель пойдет навстречу, в противном случае администрация будет на вашей стороне.

Возникают и ситуации, когда продавец честно отправляет товар, но указывает ошибочный трек-номер, где не совпадают фамилия, имя и адрес. Это не сказывается на доставке или качестве продукции, поэтому после получения закройте спор, если успели его начать.

Как ввести новые данные в оплаченном заказе

Чтобы сделать изменение после оплаты, вы можете отказаться от покупки и оформить приобретение, указав правильные данные. Отмена заказа осуществляется, когда продавец дает подтверждение, поэтому свяжитесь с ним и объясните ситуацию (пишите на английском). Но перечисленные средства вернутся на счет по истечении 9—14 дней: нужно располагать свободной суммой для нового оформления, что неудобно при покупке дорогих гаджетов.

Иногда вторая сторона сделки из-за плохого знания языка игнорирует сообщения, поэтому желательно вносить изменения до совершения оплаты.

Чтобы получить заказ в сжатые сроки, свяжитесь с продавцом и попросите отправить товар на новые данные. Важно не уточнять изменившийся пункт, а полностью предоставлять информацию, которая указывается на посылке: недостаточное знание второй стороной английского языка вызовет непонимания. Укажите латиницей ФИО и адрес в международном формате, затем дождитесь подтверждения от продавца. В случае молчания отмените заказ и оформите его заново.

Если вы не знаете, как правильно написать имя и отчество, уточните транслитерацию в загранпаспорте или воспользуйтесь сервисом translate.ru. Поскольку площадка предназначена для перевода, убедитесь, что сайт предлагает именно вариант латиницей: «Кустов» может превратиться в «Bush», и почта откажет в выдаче посылки.