Что делать, если сайт Алиэкспресс зависает на оплате

Сайт Алиэкспресс зависает на оплате. Проблемы, возникшие по вине покупателя

Очень часто случается так, что клиент Алиэкспресс совершает неправильные манипуляции во время оплаты, а потому средства не начисляются. Если платеж был неудачным, некоторые покупатели начинают волноваться, но это не нужно делать. Следует разобраться в том, почему это произошло.

  • Некоторые платежные системы или банковские учреждения имеют определенный лимит. Если ваш лимит на карточке исчерпался, тогда оплатить заказ вы не сможете. Обратитесь с службу поддержки собственного банка, попросите, чтобы вам увеличили допустимый лимит. Если у вас есть возможно, откройте личный кабинет, а потом увеличьте лимит сами.

screenshot_2-3.jpg

  • При помощи многих карт нельзя осуществлять платеж за пределами собственной страны. В таком случае обратитесь к работникам банка, включите опцию «онлайн покупки». Зачастую с подобной проблемой сталкиваются люди, у которых карточки имеют повышенную степень защиты.

screenshot_4-2.jpg

  • На балансе карты не хватает средств. Бывают такие ситуации, когда суммы хватает, а платеж все равно не проходит. Это происходит потому, что с карточки еще снимается комиссия. Следовательно, убедитесь перед покупкой в том, чтобы на вашем счету было денег больше, чем стоимость товара.
  • Банк не подтверждает оплату. Причина тут одна – карточка заблокирована, так как у нее истек срок действия.
  • Иногда платеж не проходит из-за браузера. Удалите историю собственного браузера, сделайте повторную оплату. Можете вообще воспользоваться другим браузером.
  • Платеж может не пройти, если вы ввели некорректно данные. К примеру, номер карточки. Обязательно проверьте повторно данные, которые вы ввели, попробуйте провести оплату опять.
  • Если вы решили делать платеж при помощи мобильного телефона, а он не обрабатывается, тогда попытайтесь оплатить с ПК. Иногда в мобильном приложении происходят сбои во время оплаты.

Сайт Алиэкспресс зависает на оплате. Другие проблемы

  • Платеж не пройдет, если вы до сих пор не смогли подтвердить собственную учетную запись на Алиэкспресс. На электронную почту вы получите код, который вам нужно подтвердить.
  • Часто выскакивает ошибка «404». Как правило, проблема может возникает из-за продавца. Дабы решить данную проблему, свяжитесь с продавцом, расскажите о проблеме. Спустя некоторое время ошибка должна автоматически пропасть.

page_404.jpg

  • Администрация Алиэкспресс заподозрила в мошенничестве, вследствие этого вашу страничку могут даже заморозить. Появляется проблема тогда, когда неправильно введены данные платежа или это было сделано несколько раз подряд. Если с вами такое случилось, обратитесь в техподдержку сайта. Вас могут попросить предоставить определенные данные, которые касаются вашей личности. Служба безопасности Алиэкспресс сообщит вам всю нужную информацию.
  • Возможно, у вас отсутствует доступ к сайту. Виновником может быть ваш провайдер или сам магазин. В основном подобные проблемы исправляются спустя сутки, не больше.

Причин того, почему не идет оплата заказа Алиэкспресс, как вы заметили, достаточно много. Многие из них исправляются автоматически. Но есть и такие, которые вы должны исправить самостоятельно. Как бы там ни было, не волнуйтесь, постарайтесь спокойно отыскать нужное решение проблемы.

Сайт Алиэкспресс зависает на оплате. Проблемы, связанные с сайтом

Причины, из-за чего возникают сбои во время оплаты, самые разнообразные. Как правило, виновников только три:

  • Площадка Алиэкспресс (происходят сбои во время оплаты).
  • Система, предназначенная для оплаты.
  • Сам покупатель.

Зачастую оплата не проходит, если перегружен сервис Алиэкспресс. Однако существуют и иные причины. Следующая проблема, возникающая во время отправки денег – код, который вы не получаете. Причина этому – загрузка системы, которой вы решили воспользоваться.

screenshot_3-3.jpg

Если ваш код все-таки прошел, вы перевели деньги, то, возможно, что статус не поменяется. В подобной ситуации выполните следующие действия:

  • Проверьте карточку, ушли ли с нее деньги. Если же они были отправлены, тогда ваш товар считается оплаченным. Не переживайте, просто ждите, пока вашу оплату проверит администрация Алиэкспресс.
  • Если средства не снялись со счета, тогда сервер вашего банка сильно перегружен. Попробуйте провести оплату еще один раз.
  • Если после повторной оплаты ничего не изменилось, воспользуйтесь другой системой для оплаты или подождите, повторив попытку немного позже.

Почему иногда не проходит оплата? В этом виновником может быть сам сайт. По каким же причинам это случается?

  • Сайт находится в процессе обновления.
  • Недоступна опция, которая отвечает за оплаты. Возможно, именно в этот момент добавляются новые методы оплаты.

И в первом, и во втором случае вам придется немного подождать, а потом снова повторить попытку. Если спустя несколько часов проблема не устранилась, тогда обратитесь в техническую поддержку Алиэкспресс.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Alikidala.ru - как делать покупки на AliExpress
Добавить комментарий