Содержание
Какие есть статусы доставки на Алиэкспресс
Пользователи сайта считают, что значение присваивается только уже отправленному товару. На самом деле есть два вида статуса:
- заказа;
- посылки.
Различия в том, что заказ — это товар, который оплачен, но еще не отправлен. Посылка — это вещь, которая упакована и направляется к адресату.
Статусы доставки Алиэкспресс до отправки товара
На форумах в интернете пользователи пишут. «Пожалуйста, объясните, что означает статус: обработка, проверяется, ожидание и другие.
Состояние до момента отправки:
- Ожидание оплаты (this order is awaiting your payment). Обозначение присваивают наименованию, после нажатия кнопки «купить». После истечения времени, которое дается на внесение средств за вещь, сделка автоматически закрывается.
- Проверка платежа (your payment is being verified) — в течение 24 часов сайт проверяет подлинность оплаты.
- Магазин обрабатывает заказ (the supplier is processing your order) — у каждого продавца есть время, которое дано на обработку данных и отправку покупки. Если таймер обнулился, а вещь еще не перевозится, Али вправе, аннулировать договоренность двух сторон. Деньги вернуться на счет клиента. Для получения посылки от выбранного продавца период ожидания можно продлить.
- Заказ подтвержден и отправлен (the seller has shipped your order)- назначается в момент, когда гаджет передан в транспортную компанию.
- Прием — товар принят отделением службы доставки.
- Груз прибыл в транзитный пункт — аксессуару присвоен трек-номер, он готовится к отправке.
- Прибыл в ММПО — в некоторых фирмах, после этого сообщения отслеживание прекращается. Это финальная точка, после которой покупку отправляют к адресату.
- Экспорт — вещь прошла, все проверки и направлена в пункт назначения.
После отправки из Китая, бандероль может не отслеживаться. Просмотреть перемещение можно только у треков с международным почтовым отправлением.
Что значит, прибыло в офис доставки Алиэкспресс — такое сообщение может получить клиент, который воспользовался службой отправки через распределительный центр Али. После этого сообщения, предмет отправляется в одну из курьерских компаний и продолжает свой путь.
Статусы доставки Алиэкспресс после прибытия в страну получателя
- Импорт — как только изделие пересекло границу РФ, его отправляют в таможенный контроль.
- Приняли на таможне — проверка и оформление пакета.
- Выпуск из таможни — содержимое пакета пропустили и отправили на почту, для последующей транспортировки.
- Покинуло сортировочный цех — таких сообщений может быть много, в зависимости от выбранного способа.
- Пакет прибыл в место вручения — значит, что заказ ждет адресата на почте.
- Вещь получена адресатом.
При пересечении границы можно следить по адресу ли идет продукт, в соответствующем поле указан индекс получателя, если он не верный, стоит написать продавцу.
Неприятные статусы доставки Алиэкспресс
В ожидании понравившейся вещи, покупатели часто заходят на сайт поинтересоваться, где же находится их вещь. Не все видят радостное оповещение о перемещении. Порой покупателю предстоит увидеть неприятные надписи. Пользователи спрашивают : «подскажите что это значит?». Таких вопросов и просьб на Aliexpress можно найти много, так что же это обозначает:
- Возврат — это значит, что с отправлением не все в порядке. Детали можно выяснить, связавшись с магазином или представителями Али.
- Возвращена таможней — не прошла проверку на границе.
- Не вручена адресату — может быть сбой системы или неправильно указанный адрес. Нужно найти адрес, куда прибыла посылка, забрать ее, предоставив информацию о заказе.
- Закончился срок хранения — все почтовые пакеты хранятся 30 дней, после чего возвращаются к отправителю.
- Пересылка — из-за неправильно указанного адреса или других обстоятельств покупка попала не в то почтовое отделение и теперь перевозится по нужному адресу.
Что предпринять, если посылка пришла в офис доставки и пропала
Итак, отправление получило рассматриваемый в нашей статье статус, но прошло уже несколько дней, а никаких весточек с почтового отделения у вас нет. Что же предпринять?
Первым делом, рекомендуем проверить статус доставки на веб-ресурсе Почты России. Введите трекинг-номер в соответствующее почтовое окошко, и просмотрите полученный результат.
Если он близок по смыслу к рассматриваемому нами статусу (прибыло в место доставки), тогда рекомендуем позвонить в почтовое отделение и поинтересоваться, не было ли в последнее время для вас посылок. К сожалению, не всегда уведомления с Почты доставляются вовремя. В некоторых случая они и вовсе минуют адресата, или попадают к последнему с существенным опозданием.
Если в вашем почтовом отделении ничего не знают о посылке, рекомендуем подождать ещё какое-то время (примерно неделю). Если посылка так и не дастся знать, рекомендуем написать заявление о розыске посылке в отделении ПР. Также может помочь жалоба в Роскомандзор.
Рекомендуем также: что такое МР Внуково на почтовом уведомлении.
Бесплатная доставка Госпочтой
Перевозка грузов почтовыми службами разных стран не требует оплаты. Продукция перевозится изначально китайскими отделениями, после границы передаются в филиалы обслуживающие страну назначения.
Почтовая служба России с 2016 года открыла свою организацию авиаперевозок Russian Air, которую можно найти в вариантах перевозок.
Часто встречаемые статусы AliExpress, схожие с «Прибыло в офис доставки»
Во время отслеживания треков, наблюдается еженедельное, а иногда и ежедневное изменение статусов. Обычно все посылки проходят следующие статусы:
- Accepted for processing at the sorting center – Принято к обработке в сортировочном центре.
- Storage in the sorting center – Хранение в сортировочном центре.
- Prepared for shipment – Подготовлено к отгрузке.
- Sent from the warehouse – Отправлено со склада.
- Arrival in a transit country or region – Прибытие в транзитную страну или регион.
- Sent from a transit country or region – Отправлено из транзитной страны или региона.
- Submitted to an international shipment – Передано на международную перевозку.
- Sent from the country of origin – Отправлено из страны отправления.
- The parcel has arrived in the destination country – Посылка прибыла в страну назначения.
- Transferred to the carrier – Передано перевозчику.
- Arrived at the delivery office – Прибыло в офис доставки (на почту).
- Delivered to the recipient – Доставлено получателю.
Обычная бесплатная доставка на Алиэкспресс
Простая транспортировка на торговой платформе, которая не требует оплаты, осуществляется в основном постовыми организациями Китая и страны назначения. К ним относится China Post, Standard Shipping, азиатские и европейские почтовые службы.