Как узнать, что посылка уже доставлена
Мелкие пакеты могут быть просто оставлены в почтовом ящике. Выдаются они без паспорта, поэтому внимательно следите за сроком защиты заказа. Если отследить посылку не получается, а срок защиты заказа истекает, запросите продление защиты или откройте спор.
Как найти трек-номер для отслеживания:
- Авторизоваться на Алиэкспресс.
- Перейти в раздел «Мои заказы».
- Выбрать нужный заказ, нажать на кнопку «Проверить отслеживание».
Отслеживание посылок возможно через официальный сайт Почты России, track24 или 17track. Чаще всего недорогие товары с бесплатной доставкой идут международной китайской почтой Super Economy или похожими транспортными компаниями. Их треки не отслеживаются, такую посылку вы сможете забрать в местной почте.
Как только посылка получает статус «Доставлено в страну назначения», ждать осталось совсем недолго. В среднем через несколько дней почтальон оставит в почтовом ящике уведомление. Нужно ли брать уведомление с собой и отдавать сотруднику почты? На самом деле этот документ не обязателен, посылку на почте спокойно выдадут и без него.
В крупных городах извещения часто не доходят до получателя – теряются или их выбрасывают посторонние люди. Случается, что уведомление по ошибке приходит через несколько дней после того, как получатель уже забрал посылку. Поэтому ждать извещения не стоит, достаточно убедиться, что посылка уже лежит в отделении.
Итого вариантов получения есть три:
Если посылку доставляют DHL, FedEx, EMS и другие экспресс-компании, в день получения вам перезвонит курьер. В телефонном режиме договоритесь о курьерской доставке до дверей квартиры или же посылку оставят в офисе курьерской компании. Забрать ее можно самостоятельно с паспортом.
Как указать адрес в мобильном приложении?
Мобильное приложение – урезанная версия алиэкспресс. Тут можно делать покупки со скидкой, копить монеты и выигрывать купоны. В приложении удобно оплачивать покупки, когда нет доступа к компьютеру.
- Скачайте мобильное приложение в App Store и Play Market.
- Войдите в учетную запись.
- Откройте шторку и перейдите в настройки. Значок расположен внизу в виде шестеренки.
- Нажмите на кнопку «Изменить данные» и зайдите в графу с адресом.
- Напишите адрес или добавьте новый.
Мобильное приложение может тормозить и не работать. Если такое случится, перезагрузите страницу.