Смена электронного адреса: стандартная схема
Если вы решили сменить электронную почту в Алиэкспресс, учтите, весь процесс состоит из нескольких несложных шагов. Вся процедура займет у вас немного времени, а подробные рекомендации помогут вам без проблем сменить емейл.
Если у вас имеется доступ к старой почте, вам необходимо выполнить следующие действия:
- Авторизуйтесь в системе.
- Затем перейдите в раздел «Мои настройки».
- Нажмите кнопку «Change Email Address» или «Сменить адрес электронной почты». Находится данная кнопка в разделе «Настройки безопасности».
- После этого вы окажитесь на странице верификации. Система предложит два способа решения проблемы.
- Если у вас имеется доступ к старой почте, выберите кнопку «Проверить сейчас».
- После выполнения предыдущего действия, вам необходимо ввести проверочный код. Данный код можно запросить, нажав на соответствующую кнопку (указано на фото ниже).
- На указанный в системе почтовый ящик придет письмо с проверочным кодом. В специальную форму необходимо ввести 6-значное число.
- Затем у вас появиться возможность сменить старый адрес на новый. Вам необходимо вписать новый адрес электронной почты и нажать «Проверить».
- На новый емейл придет письмо. В нем будет ссылка от системы. Вам нужно пройти по этой ссылке, чтобы подтвердить и сохранить новый адрес почтового ящика.
Зная, как изменить адрес электронной почты на АлиЭкспресс, то сделать это вы можете в любое удобное время.
Где сменить электронную почту на Али через веб версию
Перейдите на сайт в раздел «Мой Aliexpress» и выберите подраздел «Настройки профиля»
После этого, в левом боковом меню необходимо нажать на пункт «Изменить настройки»
Откроется страница, на которой следует нажать на фразу «Изменить адрес почты»
Вот теперь у вас есть 2 пути:
- если вы знаете свой старый почтовый ящик;
- если вы забыли на какой емейл регистрировались в Алиэкспресс или потеряли доступ к своей почте.
Вариант 1. У вас есть доступ к старой электронной почте
Если вы имеете доступ к своему старому емейлу, то никаких проблем поменять электронную почту у вас не будет. В графе «Использовать подтверждение по электронной почте», следует нажать «Проверить сейчас».
После этого система на ваш эл. адрес отправит письмо с 6-ти значным проверочным кодом и перекинет вас на новую страницу. Перейдите в свой email, скопируете код и вставьте в указанное окошко.
Затем нажмите «Подтвердить». Дальше вписываете новый email и запрашиваете код. Переходите в новый почтовый ящик, находите проверочный код и вписываете его в форму.
Затем жмете «Запросить».
Все, после этого вернитесь на новую указанную почту и сделайте переход по ссылке указанной в письме от Алиэкспресс. Теперь ваш email сменился и закреплен за вами.
Вариант 2. Вы потеряли доступ к старой электронной почте
Данная ситуация уже хуже, но она решаема — если за последние 12 месяцев вы совершали заказы.
Если данный срок больше, то к сожалению, вам никто не поможет и единственный вариант — это создать новый аккаунт.
Со сроками все отлично? Идем дальше. Вам необходимо воспользоваться помощью службы поддержки. Пройдите вышеописанный путь до варианта 1 и нажмите кнопку «Использовать» напротив фразы «Служба поддержки», либо перейдите по этой ссылке.
Найдите и нажмите на кнопку «Онлайн чат», затем опишите свою проблему. Далее, в процессе общения вы получите помощь от техподдержки Али.