Как подтвердить заказ на алиэкспресс

Содержание

1 Что значит подтвердить заказ и зачем это делать
2 Как подтвердить получение товара с телефона в приложении Алиэкспресс
3 Обязательно ли нужно подтверждать получение товара
4 Как правильно подтверждать получение

Что значит подтвердить заказ и зачем это делать

Подтверждение получения означает, что товар был вам доставлен, качество и внешний вид вас полностью устраивает. Только после того, как в личном кабинете вы это сделаете, продавец получит деньги, до этого они хранились на специальном счете. После этого сделка считается завершенной.

Самостоятельный процесс подтверждения не является обязательным, но если вы этого не сделаете магазин автоматически через 15 дней после окончания срока защиты все равно получит свои средства. Тем самым, вы можете потерять возможность открыть спор, если вдруг товар вам пришел ненадлежащего качества.

Как подтвердить получение товара с телефона в приложении Алиэкспресс

Никаких существенных различий в подтверждении через компьютер или телефон нет. Необходимо через «Мой профиль» (внизу справа) войти в раздел заказов.

Затем выбрать тот заказ, который требует подтверждения и нажать кнопку «Подтвердить получение».

В приложении после подтверждения получения так же, как и на сайте, закрывается возможность поднятия спора. Если есть какие-то претензии к продавцу – нужно сначала их устранить, а затем оставлять подтверждение.

Обязательно ли нужно подтверждать получение товара

Клиенту не обязательно делать подтверждение – как только срок защиты покупателя истечет, подтверждение будет выполнено автоматически, и торговец получит деньги за проданный товар. То есть продавец не проигрывает в данном случае. Теряет ли что-нибудь сам покупатель?

Подтверждение товара дает возможность оставить подробный отзыв о товаре и магазине, в котором он был заказан. После подтверждения открывается окно формы, доступное для заказчика. Для чего нужен отзыв? Для поднятия рейтинга покупателя, который играет не последнюю роль на Алиэкспресс. Что он дает:

высокий рейтинг открывает уведомления о некоторых интересных скидках на Алиэкспресс;
два высших уровня покупателя позволяют быстрее возвращать деньги за несостоявшиеся покупки;
два высших уровня покупателя позволяют быстрее и эффективнее рассматривать и решать споры;
чем выше рейтинг, тем выше шанс победить в розыгрышах из раздела «Халява».

Есть случаи, когда подтверждать получение товара НЕ НУЖНО – это неполучение посылки или несоответствие товара критериям заказа. Подтверждение необходимо отложить и вместо него открыть спор с продавцом – чтобы вернуть деньги или получить нужную вам вещь.