Отслеживание посылок и заказов Tmall

Насколько популярен Tmall и какие у него перспективы?

В рейтинге самых популярных сайтов в мире (!) Tmall занимает достойное 14-е место (по данным аналитического портала alexa.com). Для сравнения: AliExpress на 48-м месте, а GearBest вообще за пределами первой сотни. В Китае Tmall – 4-ый по популярности портал, AliExpress в Поднебесной вообще не действует (площадка ориентирована на зарубежных потребителей). Второй по посещаемости в Китае интернет-магазин JD.com занимает долю рынка вдвое меньшую, чем Tmall.

То, что российским потребителям Tmall знаком «постольку-поскольку», выглядит нелепостью – но это только на первый взгляд. Любопытной инфографикой поделилась Ассоциация компаний интернет-торговли:

Источник: akit.ru

Согласно статистике, большинство российских потребителей заказывает из Китая дешёвую мелочь – стоимостью до 1 200 рублей (22 долларов). На заказ дорогостоящих товаров решаются единицы – россияне предпочитают покупать гаджеты топ-уровня при личном визите в магазин или салон.

Низкая популярность Tmall в России вызвана хроническим недоверием отечественных пользователей к рынку интернет-торговли. Покупателю Т-молла придётся отправить крупную сумму денег человеку, которого он никогда не видел, за товар, который даже не держал в руках. Китайские юзеры не видят в такой ситуации ничего подозрительного, зато россиянин изведёт себя сомнениями по поводу того, правильно ли он сделал и не обманут ли его.

Очевидно, компания Alibaba считает, что ей по силам изменить мнение российских потребителей об электронной коммерции, ведь делает на Россию большую ставку. Россия окажется всего лишь второй страной, где будет работать Tmall (первая – Китай). Ради выхода на её рынок Alibaba решилась на изменение исторической концепции своего магазина – в РФ Tmall станет функционировать и как маркетплейс (то есть площадка для сторонних продавцов), и как самостоятельный ретейлер.

Однако, правильно ли выбрано время для «прихода» Т-молла в Россию — большой вопрос. Есть минимум 2 основания сомневаться в этом. Во-первых, Россия на пороге принятия закона о так называемом налогена AliExpress – то есть китайских продавцов могут законодательно обязать платить НДС и таможенные пошлины. Во-вторых, на отечественном рынке электронной коммерции скоро наверняка появится «новый Голиаф»: «Яндекс» и Сбербанк заявили о намерении запустить совместный интернет-магазин на базе «Яндекс.Маркета».

Отслеживание доставки Tmall MKPL FC Logistic Prov и Tmall MKPL FC Logistic City

Tmall MKPL FC Logistic Prov и Tmall MKPL FC Logistic City — это способы доставки товаров с российского склада Алиэкспресс TMall курьерской службой Курьер Сервис Экспресс по всей стране.

Заказанные этими способами товары приходят по указанному адресу с курьером.

Номер отслеживания у Tmall MKPL FC Logistic Prov и Tmall MKPL FC Logistic City будет вида AEWH0000123456RU4, его можно отследить на сайте КСЭ, или у нас в сервисе отслеживания посылок Postal Ninja.

В отслеживании трек-номера после статуса регистрации накладной, которую отправитель регистрирует заранее, как планируемую к отправке, товар со склада Тимолл (поставщика торговой платформы) сначала будет доставлен в сортировочный центр Курьер Сервис Экспресс, а после обработки направится в город получателя.

О поступлении заказа в офис курьерской службы вашего города в отслеживании будут сообщать эти статусы: “Отправление прибыло в город. Груз прибыл: Краснодар г” и “Груз получен на склад КС. Груз поступил на склад: Склад (Краснодар г)”.

Когда его отдадут курьеру появится сообщение “Груз передан на доставку”.

Продавцы TMall обязаны соблюдать сроки отгрузки и товар отправляют в день оформления заказа или на следующие сутки, поэтому сроки доставки Tmall MKPL FC Logistic Prov и Tmall MKPL FC Logistic City зависят от удаленности конечного пункта от сортировочного центра КСЭ. В Москву и Санкт-Петербург они доходят за 1-3 дня, в регионы до 7 дней. Дорогие товары, например, электронику этими способами доставляют бесплатно, доставка дешевых товаров может стоить 300-500 рублей.

В последнее время этими способами доставляют магазин Smart Life и продавец компьютерной техники MOLNIA ELECTRONICS.

Также у КСЭ есть доставка Tmall mkpl CN shipping CITY и Tmall mkpl CN shipping REGION, предположительно для крупных и тяжелых товаров.

Какие достоинства имеет Tmall?

Есть ряд причин предпочесть Tmall площадкам AliExpress, GearBest и прочим китайским интернет-магазинам:

• Быстрая доставка. Заказ привозят за 2-3 дня, иногда приходится потерпеть неделю. Однако никаких полутора месяцев ожидания, как в случае с AliExpress, точно не будет. Секрет здесь прост: Tmall сотрудничает с российскими продавцами, поэтому международная доставка не требуется.
• Гарантия. На все товары, реализуемые Tmall, распространяется официальная гарантия. Покупатель вправе оформить возврат товара в течение 15 суток с момента получения безусловно – даже если гаджет просто не понравился.
• Высокое качество товаров. Магазин распространяет только оригинальную технику, прошедшую сертификацию EAC.
• Портал качественно русифицирован – героем интернет-мемов из-за нелепого перевода ему не стать. Более того, сайт заполнен с юморком – читая, скажем, об условиях возврата, сложно сдержать улыбку.

В перечне достоинств Tmall не зря не упомянуто о ценах. Если гаджеты в этом магазине и стоят дешевле, чем в среднем по России, то разница совсем незначительна. Ширина ассортимента тоже не является преимуществом площадки – количество товарных позиций в российском Т-молле пока невелико.

Откуда взялся Tmall?

Tmall «родился» в 2008 году и сначала был подразделением интернет-магазина TaoBao – который тоже входит в группу компаний Alibaba. В 2010 году Tmall обрёл самостоятельность и вместе с тем получил отдельный домен – tmall.com. В отличие от TaoBao и AliExpress, которые занимаются c2c-продажами (то есть фактически «сводят» продавцов и покупателей), Tmall работает по схеме b2c – продавцами являются крупные организации. Помимо того, Tmall придерживается иного подхода к формированию ассортимента, нежели условный TaoBao – на этой площадке реализуются не дешёвые безделушки, а качественные и довольно дорогие изделия под узнаваемыми торговыми марками.

Как отследить посылку Tmall с доставкой Delivery to pickup point?

Pickup point — доставка заказов из интернет-магазинов в постамат (временное хранилище) или пункт выдачи заказов (ПВЗ), откуда его нужно забрать самостоятельно.

На Алиэкспресс вид доставки Delivery to pickup point встречается у товаров, продаваемых на Tmall. После отправки заказа его можно отследить по трек-номеру вида AEWH0000123456RU3.

На сайте Postal Ninja в отслеживании будет сразу виден адрес откуда забирать заказ с доставкой delivery to pickup point.

У постаматов ящики хранения обычно располагаются в торговых центрах или в продовольственных магазинах, где есть свои системы, таких как “Пятерочка”. По прибытии туда заказа на телефон придет смс примерно с таким сообщением: “Получите ваш заказ от …, код 123456789 до 01.01. 2020. Постамат: PickPoint: ТЦ Меркурий, г. Москва, Шапошникова 18. Часы работы: ежедневно с 10-21 ч.” Для открытия ящика понадобится указанный в сообщении код. Для получения оплаченного заказа в пункте выдачи заказов, например в BoxBerry потребуется паспорт.