Недобросовестные продавцы
Интернет полон рассказов о том, как люди заказывали телефоны, а им приходило что-то совершенно другое или вообще ничего не приходило. Иногда продавец высылает трек-номер, но посылка оказывается отправленной по другому адресу, а на претензии никто не реагирует.
Если при покупке какой-то безделушки за 200 рублей такая ситуация не сильно расстроит покупателя, то отсутствие долгожданного телефона за приличную сумму разочарует гораздо сильнее. Увы, мошенников хватает везде, хотя администрация AliExpress активно с ними борется.
Что делать
Перед покупкой надо обязательно проверить, надёжен продавец или нет. Посмотрите на его рейтинг, почитайте отзывы, выясните, давно ли он занимается продажей гаджетов.
Как обманывают на AliExpress и что с этим делать →
Безопасно ли покупать телефон на AliExpress? Развеиваем сомнения
Многие люди уже давно совершают покупки, даже такие серьезные как техника, из дома. Зачем куда-то ехать, ждать в очереди и общаться с консультантом, который заведомо будет только рекламировать товар? И ладно, если бы мы в таком случае выигрывали в цене, однако все наоборот: онлайн мы можем собрать настоящее досье на модель, сравнить ее с другими и найти предложение на AliExpress, которое будет отличаться почти на 30 процентов от ценника официального представителя в твоем городе. Единственная преграда — это расстояние. Продавца нельзя схватить за руку, если он попытается смошенничать. Однако мы уже не раз объясняли в наших статьях, что AliExpress позаботился о защите клиента от первого клика до момента получения товара. Ниже мы еще раз объясним тебе, что совершать покупки здесь совершенно безопасно.
Оплата и доставка
Ранее мы уже публиковали статью о всевозможных способах оплаты товаров на AliExpress, где ты можешь выбрать тот, что подходит именно тебе. В независимости от твоих предпочтений, знай, что все транзакции находятся под контролем AliExpress, и благодаря системе Escrow, ты можешь очень легко оформить возврат и получить свои деньги обратно без лишних проволочек.
Бесплатная доставка, как правило, осуществляется в большие города. Очевидно, что быстрее товар дойдет, если он отправлен со склада в России или из страны-соседки. Прежде чем сделать покупку, прочти внимательно условия доставки, они всегда описаны на странице продукта.
Гарантия
У нас есть хорошие новости: совсем недавно AliExpress подписал соглашение о предоставлении гарантийных услуг со сторонней компанией, и теперь, если у тебя возникнет проблема с устройством, ты можешь отправить его в одно из представительств в твоей стране, где специалисты произведут бесплатный ремонт в течение одного года после покупки. На картинке мы указали, куда нужно посмотреть, чтобы удостовериться, что модель продается в комплекте с гарантийным обслуживанием.
Если ты хочешь подробнее почитать о гарантиийном обслуживании AliExpress, переходи по этой ссылке.
Отправка из России
Если ты находишься в России, у нас еще одна хорошая новость: AliExpress работает над упрощением и ускорением процесса доставки товара, и некоторые товары уже могут быть отправлены с новых складов в России. Приятно сэкономить на покупке и получить ее в течение одной недели (а то и меньше!) Если ты предпочитаешь не ждать долго, то тебе нужно отфильтровать результаты поиска, выбрав Russian Federation в списке выпадающего меню «Отправить из»:
Доставка из России исключает проблемы с таможней: иногда покупки задерживают на границе до уплаты подоходного налога, и зачастую продавец оставляет эту заботу клиенту. При доставке в пределах страны одной проблемой меньше 🙂
Возврат
Наконец, еще одним преимуществом покупки на AliExpress является возможность вернуть товар в назначенный национальный склад в течение первых 15 дней после покупки. Выбирать товары онлайн сложнее, особенно это касается одежды и обуви. Поэтому, если что-то тебе не подошло или выглядит совсем не так, как на картинке в интернете — перейди в раздел «Мои заказы», открой спор с продавцом и сообщи, что хочешь вернуть вещь, указывая дату получения товара. Естественно, вещь должна быть в таком же состоянии, в котором тебе ее доставили. Единственная загвоздка здесь — это то, что оплата услуг пересылки товара обратно в Китай будет вычтена из суммы возврата (конечно, если товар бракованный или поддельный, ты можешь отказаться платить за пересылку). Поэтому гораздо лучше выбирать товары, которые можно вернуть на склад в пределах страны, отправка товара туда обойдется тебе в копеечную сумму. Чтобы увидеть именно такие предложения, отфильтруй результаты, поставив галочку напротив пункта «Местный возврат«, как изображено на картинке:
Восстановленные модели телефонов
Обычно, если ты видишь большую разницу в цене на iPhone, Samsung или другие дорогие марки, это значит, что телефон, формально, не является новым… Однако не беспокойся, им никто не пользовался, он не б/у. Такие устройства маркируют как «восстановленные/отремонтированные».
Позволь мне объяснить тебе, что это не страшно, прежде чем ты откажешься от этой идеи. Восстановленными называют телефоны, которые получили незначительный ущерб ВНЕШНЕЙ ПОВЕРХНОСТИ корпуса либо экрана, и эти детали заменили. Эти телефоны работают отлично, ремонт производила компания-производитель, поэтому ты даже не сможешь отличить новый телефон от восстановленного. Гарантия также на месте, срок ее действия может отличаться от марки к марке.