Что делать, если ваша посылка по пути из Китая резко сбросила вес?

Какой максимальный вес посылок разрешен на Алиэкспресс?

У каждой страны, как мы уже сказали, действуют собственные правила доставки товаров с Алиэкспресс.

  • Так, в России и Казахстане действует ограничение по весу в 31 кг. Если выйти за пределы этого лимита, то придется платить 4 евро за каждый килограмм сверх нормы.
  • Для Беларуси несколько иные показатели, причем не самые радужные. Жители этой страны могут заказывать ежемесячно не более 10 килограмм.
  • Что касается Украины, то на данный момент в этой стране разрешен для ввоза максимальный вес среди других. Он составляет 50 килограмм.

Вес товара на компьютере

В браузерной версии алиэкспресс можно поступить несколькими способами:

  1. спросить у продавца перед покупкой.
  2. узнать вес при отслеживании

В первом случае нужно зайти на товар и под блоком с основной информацией найти активную ссылку «Написать». Перед вами выйдет новое окно с чатом. Там и можем задать все интересующие вопросы, в том числе и об общем весе посылки.

ves-posilki.jpg

Во втором случае информацию покупатель получит только после регистрации бандероли. Далее копируем трек номер и вставляем на сайте, например, почты России:

ves-posilki-2.jpg

Внизу страницы будет указана масса посылки с алиэкспресс.

Получение посылки с Алиэкспресс с подозрительно малым весом

Если вы узнали, что к вам едет посылка, вес которой отличается от заявленного на сайте — не паникуйте! Не пытайтесь сразу открыть спор с продавцом. А вдруг это всего лишь ошибка? Дождитесь извещения о том, что посылка прибыла в ваше почтовое отделение и что вы можете ее получить.

Если действительно таможенные работники обнаружили то, что

  • посылка до пересечения границы с Россией вскрывалась,
  • третьи лица получили доступ к ее содержимому,
  • в результате вскрытия вес посылки уменьшился и стал отличаться от заявленного отправителем,

то они приклеят к упаковке акт по форме 51 «На внешнее состояние отправления и на разницу в весе».

Запомните, основное правило действий в подобных ситуациях:

Посылку с разницей исходящего и входящего веса получать не надо.

Чтобы вернуть свои деньги, вы должны отказаться от получения почтового отправления. Работники почты должны поставить на выданной вам квитанции соответствующую отметку (посылка же будет отправлена назад).

акт-о-разнице-в-весе-218x300.jpg

Чтобы подготовиться к спору с продавцом, сфотографируйте на почте акт о разнице в весе, а также саму посылку. На одной фотографии должна быть четко видна этикетка с декларацией отправителя, на которой указан изначальный вес посылки. На второй фотографии — ваш адрес и входящий вес почтового отправления, который был зафиксирован на таможне. Если вы заметите явные следы вскрытия упаковки, то можете сфотографировать и их. Также сфотографируйте почтовую квитанцию с пометкой о том, что вы отказываетесь от получения отправления.

По закону, риск утраты вложения лежит на отправителе посылки. Китайцы, кстати, во избежание финансовых потерь в подобных ситуациях всегда страхуют отправляемый ими товар. Документ о том, что вы не стали получать товар, будет вашим основным аргументом в споре с продавцом по поводу возврата денег.

Как доставлять тяжёлый груз с «Aliexpress»?

3-10.jpg

Где посмотреть вес посылки на Алиэкспресс Какой разрешенный максимальный вес посылки с Алиэкспресс Как доставить тяжелый груз с Алиэкспресс

Как мы уже говорили выше, за тяжёлые посылки на «Aliexpress» вы можете переплачивать, если они превышают допустимый вес. Мы можем дать вам некоторые советы, как по-хитрому обойти такую переплату:

  • Вы можете вместо одной тяжёлой посылки сделать две полегче, если такая возможность представляется. Одну вы можете заказать для себя, вторую – на имя вашего родственника, например. То есть, если ваша посылка будет весить 50 кг, то вам нужно разбить её по 25 кг и на таможне переплачивать за каждую из них не придётся.
  • Если вы живёте в Беларуси или на Украине, то вы можете заказать товар для родственника в России, а после этого ваш родственник переправит посылку вам.
  • Бывает и так, что некоторые продавцы на «Aliexpress» намеренно пишут заниженную стоимость товара, чтобы на таможне покупателю не пришлось переплачивать. Но это сомнительная идея. Таможенник может посчитать, что цена товара действительно занижена, и проверить посылку. Если после проверки обман будет раскрыт, тогда посылку могут конфисковать. Поэтому предварительно попросите продавца писать на посылке настоящую стоимость товара, либо действуйте на свой страх и риск.

Как узнать вес посылки, отправленной с AliExpress

При покупке товара на Алиэкспресс важно помнить о существующих ограничениях, касающихся максимального веса посылок. Это означает, что в случае превышения максимально допустимой массы при прохождении таможенного контроля, покупателю товара придется оплатить таможне дополнительный денежный сбор.

Он начисляется за каждый выявленный лишний килограмм бандероли. По этой причине рекомендуется заранее узнать, сколько максимально может весить подобная посылка, отправляемая международными курьерскими-компаниями.

Чтобы посмотреть вес посылки после ее оформления и оплаты, пользователю не придется прилагать серьезных усилий.

Посмотреть массу бандероли можно с помощью двух способов:

  • узнать о массе отправления у продавца. Для этого нужно в личном пользовательском кабинете перейти во вкладку «Мои заказы», после чего – к приобретенному товару и нажать на кнопку «Связаться». После этого в открывшемся диалоговом окне можно задать интересующий вопрос продавцу товара;
  • также узнать вес посылки можно по присвоенному ей треку. Для этого также нужно зайти в «Мои заказы», после чего нажать на кнопку «Проверка отслеживания». Система предоставит юзеру всю информацию об отправлении, включая массу бандероли.

Важно! Для российских пользователей предельный вес отправления составляет 31 килограмм. При этом стоимость покупки не может быть дороже 1 000 евро. При превышении веса отправления придется заплатить 30% от стоимости покупки за каждый лишний килограмм.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Alikidala.ru - как делать покупки на AliExpress
Добавить комментарий