Что делать, если забыл пароль на Алиэкспресс?

Пошаговая инструкция по восстановлению профиля

Чтобы вернуть доступ к заблокированному профилю, выполняют следующие действия:

  1. Пытаются войти в аккаунт. При этом система пишет: «Appeal for account reactivation». Нажимают на эту ссылку, осуществляя переход в окно с заявкой на повторную активацию.
  2. Отвечают на несколько вопросов, задаваемых системой. Первый касается открытия споров. Если они создавались, нужно указать номер заказа, использовавшийся для совершения подобных действий. Далее указывают причину создания такой заявки. Администрация требует подтверждения правоты посетителя торговой площадки. Пользователь должен предоставить заключение почтового отделения, указывающее на неполучение товара, фото не соответствующего описанию продукта, заключение полиции.
  3. Указывают дополнительную информацию. При отсутствии спорных вопросов нажимают клавишу «Нет». Открывается поле, в которое вводят детальное описание проблемы, аргументы, подтверждающие правоту заявителя. В качестве доказательств можно прикладывать документы. Проблему описывают максимально подробно, в противном случае, администрация Aliexpress сочтет соображения пользователя неубедительными.

Перейти в личный кабинет Aliexpress

Заявку рассматривают в течение 5 дней. По истечении этого срока посетитель сайта получает письмо на электронный почтовый ящик. Аккаунт могут не разблокировать с первой попытки. При повторении процедуры шансы на возвращение доступа увеличиваются.

Алиэкспресс: вход в аккаунт

Если вы ещё не прошли регистрацию на сайте, то рекомендуем почитать статью «Как правильно совершить первую покупку на Алиэкспресс?».

Если же аккаунт у вас есть, то для входа на свою страницу:

  • Откройте главную страницу сайта Алиэкспресс
  • Дальше справа вверху найдите клавишу «Войти»

klavisha-vhoda-na-aliyekspress.jpg

Клавиша входа на Алиэкспресс

  • Вам предложат указать адрес электронной почты и пароль
  • Чуть ниже введите код с картинки
  • После этого выберите «Вход»

kak-voiti-na-aliyekspress.jpg

Как войти на Алиэкспресс?

  • После успешного входа справа вверху появится ваше имя

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Alikidala.ru - как делать покупки на AliExpress
Добавить комментарий