Как связаться со службой поддержки алиэкспресс Россия?

Номер телефона горячей линии Алиэкспресс в России

Несмотря на то, что Горячая линия Алиэкспресс в привычном телефонном виде отсутствует, реальный или потенциальный покупатель в любое время может получить квалифицированную поддержку благодаря использованию не менее эффективных способов связи.

</span></span>

Система FAQ

Для того чтобы воспользоваться такой системой необходимо только зайти на сайт компании и выбрать раздел «Помощь». Затем следуя подсказкам меню прочитать интересующую информацию.

Как отправить претензию или отзыв?

На китайской площадке АлиЭкспресс зарегистрировано множество магазинов. К сожалению, некоторые продавцы оказываются недобросовестными – намеренно высылают поврежденные товары, задерживают отправку или отказываются содействовать при поломке товара. Решить проблему поможет отправка жалобы. Компания предусмотрела несколько способов передачи претензии:

  1. Чат;
  2. Электронная почта.

Составляя жалобу, важно предоставлять исчерпывающую информацию:

  • Имя;
  • Номер интересующего заказа;
  • Контакты;
  • Время совершения покупки;
  • Тема;
  • Подробности проблемы.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Alikidala.ru - как делать покупки на AliExpress
Добавить комментарий