Новый вид мошенничества на Aliexpress. Поддельные сайты для отслеживания посылок

Как с этим бороться?

Способ борьбы с подобного рода мошенничеством один – это диспут с формулировкой того, что трек-номер не отслеживается и описанием того, что трек не верный, со ссылками на сервисы для отслеживания официальных сайтов страны отправителя и страны получателя. И не поддавайтесь на какие то уговоры продавца, что ваша посылка уже в вашей стране, что задержка по вине вашей почты и тп. И уж тем более в этом случае не соглашайтесь ни на какие частичные компенсации за задержку. Как только Вы это сделаете – диспут закроется автоматически и оставшаяся часть денег будет перечислена продавцу. Ну а посылка к вам естественно никогда не приедет. Если же продавец не отвечает в диспуте, отвечает но отказывается вернуть деньги – смело переводите диспут в претензию как только это будет вам доступно (через 3 дня после открытия диспута).

Будьте бдительны и не дайте себя обмануть!

Другие посты на тему мошенничества в интернет-магазинах можно прочитать в новом разделе наших Блогов “Безопасность при покупках в интернете”.

p.s. Друзья, я считаю, что лучший способ борьбы с мошенничеством – это информация об этом. Чем больше людей будет знать о том, что их пытаются обмануть, тем меньше будет обманутых и меньше будет разочарований при покупках. Поэтому призываю вас поделиться этой информацией и с вашими друзьями! Прямо под этим постом есть кнопочки перепоста во все популярные соц.сети. Не забудьте ими воспользоваться!

Схема мошенничества

А теперь наконец то попытаемся понять как работает вся эта афера. Кто предоставляет покупателям такие фальшивые треки и ссылку на фальшивый сайт для отслеживания – реально этот продавец или просто его аккаунт уже взломан мошенниками – судить не берусь. Тут важен сам факт получения такого трека. А далее все просто – из аккаунта покупателя берется адрес доставки и фальшивый сайт по незатейливому алгоритму начинает генерировать фальшивые статусы трека. Поскольку китайцы не совсем себе представляют где в России, Беларуси и тд. находятся ММПО, местом прохождения таможни при таком отслеживании фигурирует город получателя. В итоге покупатель и видит, что его посылка уже в его городе и не проявляет сильного волнения. А у продавца всегда есть аргумент, что он мол все отправил, а задержка – это происки уже вашей почты.

Далее возможны варианты:

1. В итоге конечно же покупатель ничего не получит. Кто то откроет диспут и выиграет его, кто то по неопытности этого не сделает, кто то возможно “купится” на частичный возврат средств за задержку, кто то и вообще подтвердит получение. Продавец конечно же рискует репутацией, то с другой стороны он получает деньги из воздуха.
2. Все обойдется “мало кровью” и посылка все же будет отправлена, но без трека. А фальшивый сайт с отслеживанием используется просто как ширма, для прикрытия именно бестрековой отправки. Ну а когда покупатель получит посылку (если получит конечно) то вряд ли он уже будет вникать в особенности ее отслеживания.

Если вы думаете, что этот вопрос можно урегулировать отрицательным фидбэком продавцу, то и тут не все так просто. Написать отрицательный фидбэк то вы сможете, но вот только отобразиться он на странице продавца только тогда, когда он сам выставит вам фидбэк. Этой хитростью в правилах Aliexpress пользуются очень многие не честные продавцы.

Для чего продавцу предоставлять покупателю ложный номер трека?

Основной, но не единственной, причиной такого поведения продавцов является желание сэкономить на доставке. Чаще всего на АлиЭкспрессе люди покупают достаточно дешевые товары. Поскольку таких продаж на порядок больше, чем дорогостоящих товаров, на них проще заработать рейтинг, а уже потом, имея высокий рейтинг, можно продавать и зарабатывать на более дорогих вещах. Заработок от продажи дешевых товаров не покрывает стоимость их отправки с нормальным отслеживаемым треком, а иногда сама цена товара меньше стоимости отправления. Мы же, как покупатели, хотим, чтобы доставка для нас была бесплатной. Поэтому продавцам, чтобы заработать хоть что-то или же не торговать в убыток, приходится пользоваться услугами дешевых перевозчиков, которые не предоставляют возможность отслеживания отправлений. Функционал торговой площадки АлиЭкспресс построен таким образом, что продавцу необходимо в обязательном порядке указывать трекинговый номер отправления, чтобы потом он мог получить деньги за заказанный товар. Вот и приходится «бедным» продавцам указывать липовый номер для отслеживания при заполнении обязательного поля в карточке заказа. Раньше продавцы предоставляли такие номера «с потолка», но сейчас такая практика уже не проходит, поскольку покупатели стали более требовательными и желают иметь возможность контроля над маршрутом заказанного товара. Совсем неправдоподобный трек-номер покупатели могут и сами идентифицировать. Таким образом, сложились благоприятные обстоятельства для развития фейковых сервисов отслеживания посылок. Они здорово выручают продавцов в ситуации, когда им нецелесообразно делать отправление с отслеживанием. По большому счету, ничего страшного в том, что продавцы, если они, конечно, порядочные, пользуются подобными сервисами, нет. Ведь и они остаются в плюсе, не переплачивая за услугу реального отслеживания, и покупатели получают товар дешевле. Хотя намного честнее было бы указывать то, что посылка отслеживаться не будет в виду ее стоимости, а пользователь сам бы решал – связываться с продавцом или нет, пользуясь информацией на основе отзывов и рейтинга (в том числе и с помощью нашего сервиса). Хуже, когда вы нарываетесь на мошенника, использующего услуги сайтов с отслеживанием фейковых номеров. Но и такая ситуация не страшна, если не оставлять процесс на самотек после оплаты. Независимо от того, потерялась (задержалась) посылка в пути или же мошенник и вовсе ничего не отправлял, нужно не пропустить гарантийный термин Защиты Покупателя на АлиЭкспресс и вовремя открыть спор. При этом, если продавец использовал фейковый трек номер и вы не получили посылку в срок, вам стопроцентно вернут оплаченные за товар деньги.

Предлагаем ознакомиться со списком наиболее популярных среди продавцов на Алиэкспресс сервисов с фейковыми трек номерами:

• 17 Post Service

Трек вида: ************, вместо * любые 12 цифр. URL сервиса: hongkongexpresspost.com Трек вида: *******, вместо * любые 7 цифр. URL сервиса: cnzexpress.com

• HonkongExpressPost

Трек вида: RT*********FI, вместо * любые 9 цифр. URL сервиса: hongkongexpresspost.com

• World-Shipping post

Трек вида: WS*********CN, вместо * любые 9 цифр. Сайт: ws-shipping.com

• Faspeed

Трек вида: RS*********CN, вместо * любые 9 цифр. URL сервиса: faspeed.com

• WeDo Logistics

Трек вида: WD*********CN, вместо * любые 9 цифр. URL сервиса: wedoexpress.com

• EMPS

Трек вида: *********, вместо * любые 9 цифр. URL сервиса: empsexpress.com

• Post Air Mail

Трек вида: *********, *********, вместо * любые 9 цифр. URL сервиса: www.postairmail.com

• Post-e-Tracking

Трек вида: *********, вместо * любые 9 цифр. URL сервиса: www.chinapostetracking.com

• Mty Tracking

Трек вида: NP*********, вместо * любые 9 цифр; или ***********, , вместо * любые 11 цифр. URL сервиса: www.mtytrack.com Трекинговые номера из приведенного списка не пройдут валидацию на официальных сайтах почтовых служб, как страны отправителя, так и страны получателя. Зато они будут исправно «отслеживаться» на соответствующих ресурсах, которые их сгенерировали.

Разбираемся с проблемой

Продавец с Aliexpress предоставил покупателю трек номер RH000054056HK и сайт для его отслеживания – www.postairmail.com.

Зайдем на этот сайт и попытаемся отследить указанный трек-номер:

Казалось бы полная идиллия. На сайте написано, что этот ресурс предназначен для отслеживания отправлений HongKong Posr Air Mail, информация о движении трека есть, видно что 5 сентября посылка вылетела из Гонконга и что 17 сентября был импорт в Беларуси. Даже видно что 26 сентября посылка прошла таможню в Витебске… Вроде бы как все нормально и покупателю остается подождать совсем чуть-чуть и он получит заветную посылку…

Но первое подозрение у меня появилось в тот момент, когда я сам себе задал вопрос – а почему же тогда данный трек-номер не отслеживается ни на сайте почты Гонконга ни на сайте Белпочты?

В нашей вики-статье об отслеживании международных почтовых отправлений есть ссылка на инструмент UPU для проверки правильности трека. Как известно, последняя цифра в номере трека это не просто цифра, а контрольная сумма, которая получается в результате определенных действий с остальными 8-ю цифрами. Проверив данный трек в этом инструменте можно увидеть, что последняя, контрольная цифра трека должна быть 7, а не 6.

Проверку правильности трек-номера так же позволяет делать и наш Трекер. Если ввести в него трек-номер о котором идет речь, мы увидим следующую картину:

Как известно, сервера почтовых служб страны отправления, либо независимые сервисы отслеживания, после экспорта получают информацию с сервера почтовой службы страны получателя. Вот тут то и возникает вопрос – откуда на сайте, который предложил продавец, информация о движении трека в Беларуси, если на сервере Белпочты нет информации об этом треке? Да и быть в принципе не может, т.к. номер не корректный.

Второй момент, на который я обратил внимание – это место прохождения таможенного оформления. В данном случае это город Витебск. Я хоть и житель России, но насколько я знаю, посылки отправляемые в Беларусь, проходят таможенное оформление в ММПО в Минске. А тут ни с того ни с сего Витебск. В итоге сомнений в честности данных с сайта стало еще меньше…

А потом я провел эксперимент, который и вам сейчас покажу. Я просто менял в треке последнюю цифру и пытался его отследить. Смотрите какие получились результаты:

Ставим цифру 1 и получаем прохождение таможни в г. Канск Красноярского края и абсолютно такой же последний статус трека – отправление покинуло ММПО.

Ставим цифру 4. Получаем прохождение таможни в Ижевске и идентичный статус трека.

Кому интересно, можете “поиграться” и с другими цифрами. Результат будет такой же.

Как житель России, я точно знаю, что ни в Канске, ни в Ижевске нет ММПО, т.е. посылки чисто физически не могут пройти там таможенное оформление. Но все же я решил проверить и правильный трек-номер, который должен оканчиваться на цифру 7.

И снова я получил информацию о движении посылки. На этот раз был Челябинск. Вот только сервер Почты России не имеет информации об этот треке вовсе.

После всех этих манипуляций я уже окончательно убедился, что имею дело в фальшивым сайтом для отслеживания. Естественно решил прибегнуть проверке сайта сервисом Scamadviser. И получил вот такую вот информацию:

Казалось бы серьезному сайту для проверки HongKong Posr Air Mail всего навсего 86 дней “от роду”. Хотя на страницах сайта мы видим немного другую информацию: “© Copyright 2010-2013 PostAirMail.com Rights Reserved”

Ко всему еще создателем этого сайта значится некий Alex Ke, а именно это имя и фигурирует в контактах магазина на Aliexpress.

Дальше я решил посмотреть контактную информацию этого сайта:

Здесь все еще “веселее”. Компания оказывается находится в Австралии. Но если спросить об этом адресе или телефоне у Google, то мы получим информацию, что такая компания существует, имеет сайт http://www.rscg.com.au и занимается не чем иным как консалтингом по вопросам эмиграции в Австралию!

А причем же тут отслеживание почтовых отправлений спросите вы? А не причем! Скорее всего данный адрес был взят наобум и просто указан на фальшивом сайте для отслеживания.

Пример

Посмотрите пример фейкового сайта на картинке: Если изменить в конце номера RT104589516FI цифры на RT104589534FI, результат будет похожим, но ведь второго номера не существует в принципе, мы его придумали:Вы можете протестировать сами: http://www.hongkongexpresspost.com/