Содержание
Возврат переведенных денег
Из-за отсутствия контактных данных магазина связаться напрямую с его менеджерами и подать им претензию невозможно. В этом и заключается главная сложность процесса возврата сердств. Даже если позвонить на номер, с которого после заказа с покупателем связывался менеджер, он, скорее всего, будет недоступен или вас перенаправят в отдел претензий по несуществующему номеру. После этого номер телефона покупателя, чтобы не допустить дальнейших звонков, будет заблокирован.
Но есть способ, делающий возврат денег реальным. Следует строго действовать по такой схеме:
- Проверить полученный после оплаты на почте чек и определить, кому отправлены деньги. Эта информация будет указана в поле «Кому». В случае с ЗАО СДТ получателем денег выступает ООО «ПИМ-ПОЧТА» (помощь интернет магазинам). Эта фирма является финансовым посредником между почтой и магазином. Иногда в строке «Кому» она прописывается как Федеральный клиент 8474 Mobi.Money.
- Электронные адреса этой фирмы известны. Это [email protected] или [email protected]. Отправляете на них свою жалобу на имя гендиректора ООО «ПИМ». В письме подробно описываете сложившуюся ситуацию со всеми подробностями. Указываете:
- когда и что заказали, на каком сайте;
- какой трек-номер был у товара;
- что было получено фактически;
- какая сумма была оплачена наложенным платежом.
К письму необходимо прикрепить фотографии полученной посылки, ее содержимого и фото чека. В тексте должна содержаться просьба о предоставлении контактных данных магазина ЗАО «СДТ», которому вы хотите предъявить требование о возврате денег. Либо требуйте возврата денег от ООО «ПИМ».
- Важно! Правил написания такой претензии нет, она пишется в свободной форме. Главное — подробно расписать весь процесс обмана. Требовать возврата денежной суммы с ООО «ПИМ» вполне законно, так как они являются посредниками при проведении платежей и юридически отвечают за все противоправные действия. В своей претензии можете ссылаться на ст. 26.1 Закона о правах потребителей.
- Правильно составленная претензия заставит ООО «ПИМ» быстро отправить вам контактные данные магазина-мошенника.
- Но если придет отписка, что компания является только посредником и не имеет перед покупателем никаких обязательств, напишите в ответ, что будете подавать жалобу в правоохранительные органы (Роспотребнадзор, МВД, прокуратуру) уже на саму компанию ООО «ПИМ», прикрывающую мошенническую схему.
- После получения данных ЗАО «СДТ» отправляйте им аналогичную жалобу с теми же фото. Кроме этого, указывайте реквизиты своей банковской карточки, куда должен быть отправлен возврат.
На заметку! Еще лучше — снять видеораспаковку, возьмите себе это за привычку при получении любых посылок. Так, на известном маркет-плейсе «Алиэкспресс» это весомый аргумент при решении споров.
- Возможно, менеджер будет настаивать на экспертизе товара, для чего его надо будет вернуть в магазин. Этого делать не стоит. При таком развитии событий пишите через интернет заявления в вышеперечисленные органы. Их ответы также отправляйте на электронный адрес магазина.
Скорее всего, после этого менеджер магазина выйдет на связь, извинится за произошедшее недоразумение и вернет деньги за товар. Не бойтесь писать жалобы онлайн независимо от того, находитесь вы в Москве или другом городе. Для того и существуют горячие линии в этих ведомствах, чтобы любой гражданин мог защитить свои интересы как потребителя.
Как вернуть свои деньги
Если вы попали в такую ситуацию – расстраиваться не стоит. При должной настойчивости есть реальный шанс вернуть деньги. Вся суть возврата сводится к тому, что вы подаете претензию фирме, проведшей ваш платеж. В своей претензии вы должны потребовать реальные контакты фейкового магазина (они партнеры) и, когда ваше требование будет удовлетворено, связываетесь с магазином мошенников через мотивированную жалобу.
Мы уже не раз описывали полный механизм возврата средств, поэтому прочитайте внимательно данный материал: ООО МЕГА – возвращаем деньги. Ознакомьтесь с комментариями других обманутых клиентов, там много полезной информации и выкладываются свои примеры претензий.
Будьте готовы писать много претензий и постоянно дублировать их. Будьте готовы составлять официальные жалобы в органы правопорядка (МВД, Прокуратура) и Роспотребнадзор. При составлении претензий и жалоб нужно быть грамотным и не стоит переходить к оскорблениям. Все это в статье выше.
Как продвигаются товары этой компанией
ЗАО СДТ занимается продажей самой востребованной товарной продукции. В основном это цифровая техника:
- автомобильные магнитолы;
- смартфоны;
- всевозможные гаджеты.
У фирмы несколько интернет магазинов, и торговля идет неплохо. Но о том, что ЗАО СДТ ежедневно обманывает клиентов, говорят многочисленные отзывы, оставляемые покупателями на различных форумах и в соцсетях. Они пишут о низком качестве приобретенного товара, когда техника работает нестабильно, в комплекте отсутствуют некоторые детали, модели не соответствуют тем, на которые был оформлен заказ, да еще и отсутствуют документы.
Как магазины работают через ООО «ПРО Посылки»
Сама схема с обманом покупателей уже «успешно» работает несколько лет. За это время в схеме засветилось несколько официальных организаций и сотни сайтов, подстроенных под онлайн-магазин. В общем, клиентов обманывают следующим образом:
- В сети запускается небольшая сетка муляжей онлайн-магазинов, на которых выкладывается по бросовой цене товары хорошего качества. Низкие цены, акции, подарки – на сайте все устроено таким образом, что бы человек обрадовался и сделал заказ.
- Далее в интернете заказывается большое количество рекламы, которая транслирует ссылки на такие фейковые магазины. Эту рекламу можно повстречать в социальных сетях, на форумах и на информационных сайтах. Смысл самой рекламы предельно прост – картинка пестрит и предлагает купить условный SSD-диск, глюкометр или магнитолу за очень низкую цену.
Интерфейс сайта мошенников
- При оформлении заказа очень вежливый менеджер расскажет о преимуществах их товара и примет заказ. Весь процесс пересылки через Почту России клиента будут информировать в виде сервисных SMS. а за быстрое получение товара обещают небольшой подарок.
- Прозрение наступает уже после оплаты посылки – вместо оговоренного брендового товара в коробке может лежать картон, песок, удобрения. В лучшем случае клиенту подложат дешевый китайский аналог оговоренного товара. Для таких отправлений не предусмотрена опция «Опись вложения», поэтому предварительно проверить товар не получится – вскрыть посылку можно строго после оплаты.
Вместо магнитолы Pioneer за 3500 рублей, пришел детский браслет
Схема жуликов работает бесперебойно – они всегда меняют сайты магазинов и отрезают любую обратную связь с недовольным клиентом. Плюс ко всему, постоянно меняются названия организаций, под чьими именами работают магазины. Также магазины скрывают свои данные при пересылке товаров, работая через партнеров – сторонние почтовые службы, которые помогают им с рассылкой товара.
ВАЖНО: в интернете можно легко отыскать реальные реквизиты организации ООО ПРО-ПОСЫЛКИ (ИНН 7722320845, ОГРН 1157746239023). Но нужно отметить, что мошенники могут просто дублировать название этой организации и указывать несуществующие адреса.
Как мошенники получают ваши деньги
Во всей этой схеме достаточно важным остается вопрос законного вывода средств, который позволит мошенникам незаметно получать деньги. Суммы очень большие – каждый день сотни граждан ловятся на подобный обман, а средний чек за фейковую посылку составляет 1500-3000 рублей.
Для вывода средств, полученных от наложенных платежей, магазины используют еще одних партнеров – фирмы, которые занимаются предоставлением займов для интернет-магазинов под наложенный платеж. Если говорить упрощенно: Почта России передает деньги некоторой фирме, которая передаст их онлайн-магазину.
Самое интересное, что вышеописанные фирмы с годами не меняются. Сейчас львиная доля наложенных платежей поступает на счета: НКО МД, ЗАО «Сервис дистанционной торговли», ООО «ПИМ-ПОЧТА» и 8474 MobiMoney. Кстати, две последние фирмы курируются одними и теми же людьми.
Возьмите кассовый чек, полученный на почте, и проверьте, кто указан получателем вашего платежа. Он должен быть прописан в пунктах «Кому» и «Куда». Наверняка у вас будет указана одна из вышеперечисленных организаций. Если все сходится – то возврат денег следует начать именно с них.
Получатель наложенного платежа: ООО ПИМ-ПОЧТА