Что необходимо знать про обработку заказа на алиэкспресс?

Почему на алиэкспресс увеличилось время обработки?

ali-vremya.jpg

Изначально срок, отводимый продавцу на формирование посылки был увеличен по классике из за Нового года в Китае. Это были стандартные 7 дней, когда все логистические китайские компании не выходили на работу.

Далее произошла вспышка коронавируса. Власти приняли решение продлить новогодние каникулы во избежании массового заражения. Сейчас китайцы сидят дома, в некоторых местах объявлен карантин. Именно поэтому все заказы оформленные в период от 20.01 по 18.02 автоматически увеличивается на неделю. Почему на 7 дней — потому что ровно на столько расширили выходные.

Если продавец не успевает вовремя

Выяснив, что значит “продлить время обработки на «Алиэкспресс»”, клиент может воспользоваться подобной возможностью, когда установленный промежуток истекает. В иной ситуации произойдет автоматическая отмена заказа и возврат денежных средств в соответствии с установленными правилами.

Принимать решения необходимо в зависимости от индивидуальных особенностей ситуации. Если товар всё ещё нужен клиенту, и он понимает, что теперь ждать доставки придется дольше, можно продлить период.

Обратите внимание! Обычно клиенты соглашаются предоставить дополнительный интервал для высылки продукции, если организация заранее предупредила о возникшей ситуации и обозначила период, в течение которого текущие проблемы удастся решить. Из-за загруженности компания может пропустить покупку. Аналогичная ситуация возникает, когда продукция отсутствует на складе. В этом случае можно подождать нового поступления. О подобном клиента должны предупредить заранее.

Человек имеет право самостоятельно обратиться к представителю организации и попросить объяснить произошедшее. Если однозначное объяснение отсутствует, или сотрудник продавца вовсе игнорирует вопросы, лучше отказаться от предоставления дополнительного времени. Никто не гарантирует, что в последующем товар будет выслан.

Читайте также:  Как возвращают деньги на «АлиЭкспресс» после спора

Вывод

На практике ситуации с задержкой отправки покупки возникают крайне редко. Однако, если всё же пришлось столкнуться с подобным, предстоит принять решение о том, предоставлять ли продавцу дополнительное время или нет. Срок зависит от желания покупателя. Допустимо выполнение продления несколько раз. Если компания не отправит продукцию, можно отказаться от покупки и вернуть деньги.

Читайте также:  Пошлина на товары из Китая. Что должен знать покупатель

Стоит ли продлевать время обработки заказа на Алиэкспресс, если истекает время обработки заказа?

stoit-li-prodlevat-obrabotku-zakaza-na-aliyekspress.jpg

Стоит ли продлевать обработку заказа на Алиэкспресс?

В данном случае однозначного ответа нет. Да, действительно, срок можно продлить, если продавец надёжный и он вам заранее сообщил, почему не отсылает посылку и попросил подождать. Бывает такое, что по причине большого количества заказов он может пропустить вашу покупку или же товар попросту отсутствует на складе, и он ожидает поступления нового. В любом случае, вас должны предупредить заранее.

Если же вы уже сами обращаетесь к продавцу, а он вместо извинений вас игнорирует или не говорит ничего однозначного, то лучше, конечно, отказаться от продления обработки, так как не факт, что и за это время заказ будет отправлен.

Что такое время обработки заказа на Алиэкспресс?

vremya-otpravki-tovara-s-aliyekspress.jpg

Время отправки товара с Алиэкспресс

На Алиэкспрессесть время защиты заказа и время обработки заказа. Не стоит путать данные понятия. Они отличаются тем, что в первом случае указывается время, за которое вы должны получить товар, а во втором — отправления посылки после внесения оплаты за заказ.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Alikidala.ru - как делать покупки на AliExpress
Добавить комментарий