Чашка при оплате на АлиЭкспресс — что это?

При оплате покупатель не получил пароль подтверждения платежа, почему и что делать?

Если при оплате товара с помощью банковской карточки покупатель не получил смс-сообщение с кодом подтверждения платежа, это свидетельствует о том, что у данной карточки отключена функция «Интернет-банкинг». Без «интернет-банкинг» покупатель не сможет оплатить покупку, поэтому для оплаты свяжитесь с консультантом банка и подключите данную функцию.

Не проходит оплата так как нет доступа к Алиэкспресс

Доступ к сайту Алиэкспресс может быть закрыт по двум причинам:

• неполадки в системе доменных имен (DNS) на сервере Алиэкспресс.
• неполадки в системе доменных имен (DNS) у провайдера вашей сети. В таком случае, попытайтесь зайти на сайт Алиэкспресс через другой ПК с другим IP или зайдите на сайт через мобильное приложение.

Почему не приходит пароль — ошибки по вине покупателя:

1. недостаточно средств на карте – при оплате не приходит пароль, и заказ не удается оформить до конца. Для решения проблемы рекомендуется пополнить баланс карты или счет электронного кошелька;
2. платеж отклонен банком – ошибка возникает в том случае, если срок действия карты истек или поля оплаты были заполнены неверно.Если все введено правильно, то причиной некорректной обработки заказа выступает обслуживающий банк;
3. операция запрещена банком – данная ситуация характерна для карт Visa Electron или Maestro. Проблема заключается в том, что некоторые банки стремятся «уберечь» своих клиентов от мошенничества в интернете, поэтому платежные карты могут быть доступны для онлайн шопинга только на территории России. При попытке оплатить заказ за границей, операция автоматически блокируется. Возможно, карту можно использовать для покупок за рубежом, однако данная функция не подключена и ее необходимо активировать. Для устранения проблемы следует обратиться к сотруднику банка эмитента;
4. превышение лимита – одним из ответов на вопрос «почему не приходит пароль во время оплаты на сайте» является превышение лимита потраченных средств. Как правило, ограничения устанавливаются обслуживающим банком. Для поднятия лимита необходимо обратиться в Ваш банк. Для оформления покупки можно использовать другую карту без ограничений;
5. подозрение в мошенничестве – некоторые банки выставляют ограниченное количество трансакций за день. Если Вы уже оплачивали покупки в магазинах с помощью карты или снимали средства в банкомате, то банк может отклонить последний платеж, так как количество операций по карте было превышено;
6. загруженность системы банка – при совершении покупки на Алиэкспресс пароль не приходит и в том случае, если на сайте представлены большие скидки и огромное количество пользователей оформляют заказ в один момент. Платежная система банка оказывается перегруженной и не в состоянии обрабатывать все запросы. Рекомендуется подождать несколько минут и попробовать провести операцию снова;
7. отсутствие подключения услуги интернет-банкинг – при оплате на Алиэкспресс требуется подтверждение операции, которое приходит на мобильный телефон в виде кода. Однако если услуга интернет-банкинга не подключена, то пароль не будет получен, а, следовательно, денежный перевод не будет закончен. Рекомендуется убедиться в активности всех необходимых опций карты перед оформлением заказа;
8. отклонение платежа – даже если все данные заполнены правильно, пользователь мог ошибиться с типом карты, из-за чего система блокирует оплату. Если Вы выбираете тип Visa, но при заполнении полей вводите данные Maestro, то система Алиэкспресс заблокирует денежный перевод.

Почему не проходит оплата на Алиэкспресс, возможные причины?

Постоянные клиенты сайта Алиэкспресс изредка сталкиваются с проблемами при оплате товаров.

Самые распространенные — это:

1. Перегруженность сервера. Вы произвели оплату в тот момент, когда на сайте был колоссальный пик покупателей.
2. Невнимательность покупателя. Покупатель ввел неверные реквизиты своей банковской карты.
3. Отсутствие должного количества денег на покупку. Баланс вашей карты или электронного кошелька не соответствует стоимости товара.
4. Перегруженность банковской системы или технические работы на сервере банка.
5. Технические работы на сервере Алиэкспресс.
6. Отсутствие подключенной функции на карте, позволяющая оплачивать покупки за рубежом.
7. Лимит по количеству транзакций в течение одних суток. В некоторых банках устанавливается определенный лимит, позволяющий в сутки с одного счета осуществлять лишь определенное количество операций.
8. Не подключена услуга интернет-банкинг.
9. Версия используемого браузера устарела и система Алиэкспресс не может считать данные пользователя. Для устранения данной ошибки обновите версию браузера или попробуйте войти на сайт Aliexpress через иной сервер.
10. Блокировка аккаунта покупателя.
11. Вас заподозрили в мошенничестве или вы были замечены в мошенничестве.
12. Вы не авторизировались в системе Алиэкспресс, прежде чем производить оплату.

Почему не проходит оплата на Алиэкспресс Виза. Почему не проходит оплата на Алиэкспресс Маэстро?

Самые распространенные причины, по которым не производится оплата картой на сайте Алиэкспресс рассмотрены в пункте выше.

Однако некоторыми карточками типа Visa и MasterCard вообще невозможно произвести оплату на сайте Алиэкспресс, а также в других международных магазина, так как они не предназначены для международного шоппинга. Такими карточками возможно оплачивать покупки в магазинах на территории страны, а не за рубежом. Для предотвращения данной проблемы обратитесь в ваш банк для выпуска новой международной карты или подключите данную функцию к имеющейся карте, если, конечно, это возможно.