Как восстановить заблокированный и удаленный аккаунт на Алиэкспресс?  

Как восстановить аккаунт Алиэкспресс по номеру телефона?

Вообще, восстановление аккаунта по номеру телефона на Алиэкспресс не предусмотрено. Выполнить эту операцию можно только с помощью электронной почты.

С помощью компьютера

Через компьютер можно тоже без проблем восстановить доступ к аккаунту. Потребуется открыть браузер, чтобы зайти на торговую площадку Алиэкспресс. На сайте можно сразу увидеть кнопку «Вход». Если данные для авторизации не сохранились, тогда придётся восстанавливать доступ.

На сайте есть кнопка «Забыли пароль?». Нажав на неё, можно перейти к самой процедуре. Восстановление аккаунта не занимает много времени, но придётся всё делать правильно. Лучше не забывать данные, чтобы потом не проходить процедуру.

Как разблокировать доступ к заблокированному и удаленному аккаунту на Алиэкспресс: восстановление аккаунта

• Если ваш аккаунт заблокировали и вам нужно его активировать, то на странице с сообщением о блокировке выберите “Appeal for account reactivation”.

Appeal for account reactivation

• Заполните все строки с данными и отправьте форму в службу безопасности Алиэкспресс. Ответ с ссылкой для активации должен прийти на вашу электронную почту.

Форма восстановления

• Если же письмо не приходит слишком долго, то обратитесь в онлайн чат службы поддержки для решения ситуации.

Если вы удалили аккаунт, то, как мы уже сказали, лучше зарегистрировать новый. Сложностей с регистрацией у вас не возникнет, но если у вас есть вопросы, то изучите нашу статью «Как зарегистрироваться на Алиэкспресс?».

Как восстановить аккаунт Алиэкспресс по почте?

ШАГ 1

Заходим на страницу входа на русском языке. Нажимаем в левом нижнем углу кнопку: Забыли пароль?

ШАГ 2

В пустом поле указываем электронную почту, на которую был зарегистрирован аккаунт. Тянем бегунок до конца строки, чтобы дать понять системе, что мы не роботы:

После этого может вылезти еще одна капча. Только теперь здесь нужно указать буквенно-цифровое значение в свободном поле. Вот, сколько проверок!

ШАГ 3

В следующем окне видим список выбора из двух пунктов. Второй сугубо на китайском языке, поэтому выбираем первый:

ШАГ 4

Заходим на свою почту и копируем шестизначный код, который нам прислал отправитель member@notice.alibaba.com.

Копируем шестизначный код из письма и вставляем в строку на странице восстановления:

Если вы не получили письмо, то попробуйте проверить папку Спам.

ШАГ 5

Вводим новый пароль и подтверждаем его еще раз в следующей строке. Таким образом, мы сбрасываем старый пароль, который забыли и устанавливаем новый.

Как восстановить пароль на Алиэкспресс через телефон в мобильном приложении?

Для восстановления пароля через мобильное приложение вы должны сделать практически то же самое, что и с компьютера. Отличается процедура тем, что изначально вам нужно открыть мобильное приложение.

• Нажмите на три полоски вверху, чтобы открыть меню
• Дальше выберите «Вход»
• Нажмите на строчку «Забыли пароль?»
• Автоматически запустится браузер вашего смартфона или планшета, где откроется страница восстановления аккаунта
• Дальше вам остаётся выполнить все те же действия, о которых му говорили выше