Содержание
Как загрузить видео в спор?
Прежде всего рекомендуем всегда фиксировать на видео момент распаковки посылки. Обязательно перед открытием бандероли показать трек номер, а лучше все данные о товаре.
Когда выявили брак в товаре с алиэкспресс перед спором лучше снять дефект на видео. Таким образом вы значительно повысите свои шансы на положительное решение в вашу сторону.
Добавить видео в спор на aliexpress можно двумя способами — в момент открытия и в период обострения.
В первом случае вы загружаете ролик в момент описания претензии.
Во втором — добавляем файл по запросу привести более существенные доказательства.
В случае удачной загрузки видео, пользователя перекинет на страницу, в которой будет указано, что спор открыт. Статус «Переговоры по спору».
Обязательно ли снимать видео для спора на Алиэкспресс?
Зачем снимать видео для спора на Алиэкспресс?
Хоть не всегда хочется снимать видео для спора, но все же оно является веским аргументом при решении конфликтов. Поэтому, конечно, лучше все же вскрывать посылки на камеру. Сегодня такая процедура доступна практически каждому, так как практически в любом телефоне имеется камера.
Если вы сделаете видео и окажется, что товар бракованный, то это будет лучшим аргументом вашей правоты.
Не добавляется и не отправляется видео в спор на Алиэкспресс: что делать, как выложить видео?
Как добавить видео в спор на Алиэкспресс?
Раньше на Алиэкспрессразрешалось загружать ролики с размером всего 2 МБ, но со временем правила поменялись и теперь можно грузить 500 МБ. Несмотря на это, пользователи стали сталкиваться с определёнными проблемами:
- Видео не загружается совсем
- Загрузка зависает и не продвигается
- Клавиша загрузки не активна
Как поступить в такой ситуации? Изучив информацию на форумах и отзывы, мы сделали вывод, что лучше загрузить видео через другой браузер. Большинство рекомендует использовать для этих целей браузер Opera.
Если видео загрузить все равно не получается, то придётся воспользоваться специальными сервисами, которые хранят данные, а вам выдаётся ссылка, при переходе по которой ролик можно посмотреть.
Раньше разрешалось делать это с помощью Яндекс.Диска или Гугл.Диска, но не каждый продавец согласится на такую улику, мотивируя тем, что сами не могут просмотреть видео. А это лишает вас всей доказательной базы.
Youtube для этой цели также не подходит ввиду того, что в Китае этот хостинг не работает. Хотя у продавца есть возможность обойти ограничения и посмотреть видео, но вряд ли он станет с этим заморачиваться, так как его цель получить от вас деньги.
Администрация Алиэкспресспри возникновении проблем с загрузкой видео рекомендует использовать MediaFire. Этот сервис отличается простой регистрацией и наличием бесплатных тарифов.
Для загрузки видео:
- Откройте главную страницу сервиса MediaFireи кликните по кнопке «Старт».
Главная страница MediaFire
- Вы окажетесь на странице выбора тарифа. Мы, конечно, выбираем Free (бесплатно) и жмем «Get Started».
Выбор бесплатного тарифа
- Теперь нужно пройти регистрацию. В пустые поля введите имя, фамилию, электронную почту и пароль. После завершения всех действий выберите «Create Account».
Создание аккаунта
- Теперь ваша регистрация завершена и можно загружать видео. Для этого выберите «Upload».
Загрузка видео
- После этого нажмите «Upload from computer» (загрузить с компьютера) и кликните «Add files».
Добавление файла
- Выберите на компьютере нужный ролик и нажмите «Begin Upload» (начать загрузку). Начнётся загрузка, которая в завсисимости от размера видео может занять некоторое время.
Начало загрузки
- Когда загрузка завершится, вам необходимо получить ссылку для спора на Алиэкспресс. Для этого выберите «Copy Link». После этого можно будет отправить ссылку продавцу, а он без проблем скачает и посмотрит видео.
Получение ссылки
Использование этого несложного метода позволит вам всегда и без проблем доказывать свою правоту и возвращать деньги, если продавец оказался не прав.
Если вы еще не до конца поняли, как правильно пользовался сервисом MediaFire, то изучите видеоурок ниже.
Требования к видео файлу
Разумеется снимать длинные клипы или целые фильмы для спора не нужно. Необходимо кратко показать неисправности. Чем будет информативнее ролик и меньше занимать памяти — тем лучше. При загрузке руководствуйтесь данными правилами:
- Размер не более 500 Мб
- Допустимые форматы — 3GP, Mp4, MPV, MOV, RM, RMVB, AVI, MPEG, WMV, DAT, VOB, FLV.
- Количество допустимых файлов — 1
Мы рекомендуем перед загрузкой видео для спора сжимать его какой-либо сторонней программой.
Еще один вариант быстрого добавления файла — залить его на сторонний хостинг и вставить ссылку в сообщение.