Содержание
Решение проблем по кодам ошибок CSC_72000**
При оплате заказа на официальном сайте AliExpress могут возникать разнообразные проблемы. Наиболее распространенные из них мы разберём ниже.
CSC 7200029
Эта ошибка также возникает при попытке оплаты выбранной позиции. С проблемой сталкиваются пользователи, часто открывающие споры. Сообщение с кодом CSC 7200029 на АлиЭкспресс появляется и тогда, когда аккаунт заблокирован. С отклонением платежа постоянно сталкиваются жители Крыма.
Наиболее эффективные методы борьбы с проблемой:
- Регистрация нового аккаунта либо попыткой оплаты с другой карты. Зарегистрироваться как новый пользователь стоит лишь тогда, когда ситуация повторяется из раза в раз. А для первого раза стоит попробовать иной способ оплаты: запасная карта, Яндекс деньги и т.п.
- Если ошибка была в мобильном приложении сайта, то перейдите на web-версию магазина через браузер. Дело в том, что на смартфонах до сих пор поддерживаются не все способы оплаты.
- Если проблема со стороны вашего банка, то связывайтесь с ними напрямую. Может быть у вас превышен лимит на онлайн покупки либо другие временные технические проблемы.
>> Горящие товары на Aliexpress
CSC_7200022
Появление такого сочетания символов также свидетельствует о том, что платеж отклонен торговой площадкой. Она указывает на несоответствие валюты, используемой покупателем, правилам сайта.
Также ошибка возникает при применении не поддерживаемых системой банковских карт. Площадка сотрудничает только с популярными платежными системами — MasterCard, Visa, Maestro, МИР. При использовании иных вариантов на экране сайта AliExpress появляется код ошибки CSC_7200022.
Читайте также: Дешевые аналоги сайта Алиэкспресс
CSC_7200015
100% при такой ошибке вины на стороны онлайн-площадке нет. Это именно Ваш банк запрещает проведение транзакции.
Как решить проблему?
- Банк может не пропускать платеж, если установлены лимиты на расходы. Например, за день/месяц нельзя совершать платежи в интернете на N-сумму. Если причина в этом, то поменять их можно через онлайн-банкинг либо с помощью колл-центра банка.
- Причина ошибки CSC_7200015 на АлиЭкспресс может крыться и в том, что вы совершаете крупную покупку на онлайн-площадке. Банку кажется это подозрительным, поэтому он в целях защиты денежных средств клиента отклоняет платеж.
- Если ранее вы никогда не совершали платежи в интернете, то алгоритмам банковской системы также показалось это странным и они сами отменили транзакцию.
В любом случае, самый простой метод ликвидировать ошибку — это позвонить на горячую линию банка. Так устранить эту проблему удается с помощью лишь одного звонка.
CSC_7200040
Если на странице запроса появилась такая комбинация, платеж с карты не одобрен эмитентом. Банковская система применяет множество алгоритмов проверки правомерности транзакций. Схема работы подобных систем кредитными организациями не разглашается.
Совершение платежей в интернете становится невозможным при покупке слишком дорогой позиции. Банк может посчитать такое действие подозрительным. Алгоритмы воспринимают его как попытку оплаты покупки с краденой карты.
Если есть возможность оплаты покупки другим способом, то воспользуйтесь им. Если возможности нет, то решайте проблему путём звонка на горячую линию банка.
CSC_7200034
С кодом сталкиваются жители Крыма, пытающиеся оплатить заказ на АлиЭкспресс. Невозможность проведения платежа объясняется санкциями.
Что делать крымчанам?
- Удаляем ваш текущий аккаунт (ниже будет видео про это) и установленное приложение.
- После скачиваем на смартфон приложение заново. Обратите внимание, что приложение не должно быть последней версии (качайте 6.6.0 или более раннюю). Потом регистрируем новый аккаунт с включенным VPN.
- В личном кабинете сначала добавьте адрес любой российский, а уже при заказе указываем свой реальный (крымский) и ошибка больше не побеспокоит.
Если же вы получили ошибку CSC 7200034 и в Крыму не живёте, то пишите в поддержку незамедлительно! Вероятнее всего, вас приписали к Крыму случайно.
CSC_7200026
Появление такого кода свидетельствует о недоверии системы к банковской карте покупателя. В целях безопасности торговая площадка не пропускает платеж. Это значит, карта имеет некоторые недостатки. Ей можно оплачивать покупки в российских магазинах, однако у администрации AliExpress появляются вопросы. Такая проблема нередко возникает у жителей Крыма.
Чаще решает проблему смену способа оплаты на электронные деньги, а также чистка кэша в браузере. Если не помогло, то установите бесплатное VPN-расширение и повторите попытку.
Все другие ошибки CSC
- CSC_7200009. Обнаруживается при превышении установленного банком или клиентом лимита денежных переводов. Нередко ограничения задаются при оформлении карты по умолчанию. Звоните в банк.
- CSC_7200011. Для проведения платежа недостаточно средств. Необходимо проверить баланс банковской карты.
- CSC_7200012. Главная причина — некорректное введение срока действия платежной банковской карты либо срок действия её истёк.
- CSC_7200020. Такая ошибка возникает при неправильном введении данных платежного средства. Нужно прописывать имя и фамилию держателя карты латинскими символами. Если данные не указаны, их уточняют, обращаясь в службу поддержки финансовой организации.
- CSC_7200021. Некорректно введен CVC-код. Нужная комбинация из трёх цифр указывается на обратной стороне карты.
- CSC_7200030. Появляется при неправильном вводе данных о заказе. Перепроверьте всю введенную информацию.
- CSC_7200052. Появляется при проблемах с безопасностью учетной записи. Главная причина — создание пользователем нескольких учетных записей с целью увеличения скидки. Если так и делаете, то при оплате необходимо использовать разные способы: другая карта, электронный кошелёк и т.п.
- CSC_7200054. Появляется при обнаружении администрацией сайта подозрительной активности на пользовательском аккаунте. Возможно, была выполнена авторизация с нового устройства, предпринята попытка проведения платежа не поддерживаемым площадкой способом.
Предисловие
Такая проблема возникает потому, что администрация Алиэкспресс производит возврат денег за неудачную покупку на тот счет, с которого они были переведены. Такая последовательность обусловлена с целью обезопасить платежи внутри системы. Кто-то может остаться недовольным, но, если призадуматься, это очень даже хорошо.
Однако, недальновидность многих приводит как раз к такого рода проблемам. Редко кто задумывается над тем, что вещь может прийти некачественная и потребуется открывать спор. Вроде как срока хватает, чтобы оплатить заказ, а там как-нибудь все уладится. Поэтому всегда проверяйте сроки своей банковской карты.
Хотя некоторые финансовые организации производят автоматический перевыпуск карты, не меняя при этом ни номер, ни других данных. Но все же следует быть осторожными.
Изменение данных карт на AliExpress
На AliExpress реализованы два механизма использования банковских карт для оплаты покупок. Данный выбор предоставляет возможность пользователю отдавать предпочтение либо скорости и простоте покупки, либо ее безопасности.
Первый способ — это система платежей Alipay. Данный сервис является специальной разработкой AliBaba.com для совершения операций с денежными средствами. Регистрация аккаунта и присоединение к нему своих банковских карт занимает отдельное время. Однако это предоставляет новые меры безопасности — работу с финансами теперь начинает производить и Alipay, так что надежность выплат значительно возрастает. Этот сервис лучше всего подходит пользователям, которые активно заказывают на Али, а также на крупные суммы.
Второй способ схож с механикой оплаты банковскими картами на любой онлайн-площадке. Пользователь должен вводить данные своего платежного средства в соответствующую форму, после чего оттуда списывается нужная для оплаты сумма. Этот вариант намного быстрее и проще, не требует отдельных процедур, потому наиболее предпочтителен для пользователей, которые совершают либо разовые нечастые покупки, либо на небольшие суммы.
Любой из этих вариантов сохраняет данные банковской карты, и их потом можно изменять или вовсе отвязывать. Само собой, из-за двух вариантов использования карт и способов изменения платежной информации точно так же два. У каждого из них свои особенности и недостатки.
Способ 1: Alipay
В Alipay хранятся данные используемых банковских карт. Если пользователь изначально не пользовался сервисом, а потом все-таки создал свой аккаунт, то он обнаружит эти данные именно здесь. И тут же их можно изменить.
- Для начала нужно войти в систему Alipay. Сделать это можно через всплывающее меню, которое появляется, если навести указатель на свой профиль в правом верхнем углу. Потребуется выбрать самый нижний вариант – «Мой Alipay».
Вне зависимости от того, был ли авторизован пользователь до этого, система предложит войти в профиль еще раз в целях безопасности.</li>
В главном меню Alipay необходимо нажать на небольшой зеленый круглый значок на верхней панели. При наведении на него отображается подсказка «Редактировать карты».</li>Отобразится список всех прикрепленных банковских карт. Возможности редактировать сведения о них нет ввиду безопасности. Пользователю остается лишь удалять ненужные карты и добавлять новые, используя соответствующие функции.</li>При добавлении нового платежного источника нужно заполнить стандартную форму, в которой нужно указать:
- Номер карты;
- Срок действия и код безопасности (CVC);
- Имя и фамилия владельца так, как они написаны на карте;
- Платежный адрес (система оставляет указанный в прошлый раз с учетом, что человек вероятнее сменит карту, чем место жительства);
- Пароль Alipay, который пользователь задавал в процессе регистрации аккаунта в платежной системе.
После этих пунктов остается лишь нажать кнопку «Сохранить эту карту».</li></ol>
Теперь платежным средством можно пользоваться. Рекомендуется всегда удалять данные тех карт, которыми оплата уже производиться не будет. Это позволит избежать путаницы.
Alipay самостоятельно производит все операции и расчеты оплаты, потому конфиденциальные данные пользователей никуда не уходят и остаются в надежных руках.
Способ 2: При оплате
- Первый способ – это нажать на «Использовать другую карту» в пункте 3 на стадии оформления покупки.
- Откроется дополнительный вариант «Использовать другую карту». Его и необходимо выбрать.
- Появится стандартная укороченная форма для оформления карты. Нужно традиционно ввести данные – номер, срок действия и защитный код, имя и фамилия владельца.
Картой можно пользоваться, она также будет сохранена в дальнейшем.
- Второй способ – выбрать во все том же пункте 3 на стадии оформления вариант «Другие способы оплаты». После этого можно продолжить оплату.
- На открывшейся странице необходимо выбрать «Оплатить картой или другими способами».
- Откроется новая форма, куда нужно ввести данные банковской карты.
Данный метод ничем не отличается от предыдущего, разве что немного длиннее. Но в этом тоже есть свой плюс, о котором ниже.
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос? Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него? Поделитесь ссылкой на этот вопрос в , , ,