Полное руководство по пониманию символов на AliExpress – 2020

Что означает значок Plus

Если на Алиэкспресс вы видите этот знак рядом с товаров, то это означает:

К доставке Aliexpress Plus доступны, лишь некоторые товары, но список постоянно обновляется и расширяется. Главной задачей было ускорить доставку, поэтому позиции со значком плюс вы получите гораздо быстрее, нежели заказывая из без него.

Отзывы о новом способе транспортировки заказов читайте в другой статье сайта.

Гарантия подлинности символов: подлинные товары на AliExpress

Чтобы положить конец путанице среди пользователей с оригиналами или репликами, до недавнего времени AliExpress был завален репликами и создал значок подлинности, чтобы идентифицировать 100% оригинальные товары. Однако на некоторое время эта платформа полностью отказалась от своих реплик и включила в себя качественные китайские бренды и авторизованные магазины международных брендов. В нашем путеводителе по лучшим продавцам AliExpress мы предоставляем вам список проверенных продавцов.

Если товар прибудет к вам домой, он окажется поддельным, AliExpress компенсирует вам двойную стоимость товара и накажет продавца. Китайские магазины не заинтересованы в получении штрафов. Как правило, вас не обманут.

Если вы сомневаетесь в том, является ли товар AliExpress оригинальным, у нас есть статья, в которой мы объясняем, как различать оригинальные товары и копии. И в случае, если товар, который приходит к вам, является поддельным, вы можете запросить возврат денег.

Совет от AlixBlogger: цена может быть еще одним отличным показателем оригинальности. Как правило, если товар бесконечно дешевле, чем в официальном магазине, это будет его копия. С другой стороны, если цифры похожи, это будет правдой.

Эволюция символов рейтинга продавцов на AliExpress и топ-бренда

Мы подошли к одному из наиболее часто используемых символов в сети. Репутация продавцов (а также покупателей). Очень важно при выборе надежного и безопасного продавца. Несколько лет назад мы смогли классифицировать продавцов на основе символов, влияющих на репутацию продавцов. От низшего к высшему мы нашли символы медалей (хорошая репутация), бриллиантов (очень хорошо) и корон (отличная репутация).

Однако система была несколько запутанной и непрактичной. Вот почему символы были удалены, а система упрощена, чтобы было легче распознать хорошего продавца. При входе в магазин вверху мы узнаем, сколько лет продавец находится на AliExpress и процент положительных отзывов. Его легко найти, и он дает нам много информации, поскольку хороший продавец – это тот, кто заставляет своих покупателей оставлять положительные отзывы.

Если мы щелкнем по нему, мы увидим подробную оценку продавца, оценивающего, соответствует ли продукт описанию, есть ли с ним хорошее общение и быстрая ли его доставка.

1. Посмотрите на средние оценки продавца: «Товар как описано», «Связь» и «Скорость доставки». Если рейтинг зеленый, это означает, что он выше среднего. Если они красные, будьте осторожны.
2. Прочтите оценки пользователей и комментарии: кто лучше покупателя, который только что получил свой заказ, сообщить вам об этом? И, кстати, посмотрите на звездочки и процент, который есть у продуктов.

Кроме того, AliExpress создал символ, чтобы отличить лучшие магазины AliExpress. Это символ «Лучшего бренда», который мы можем найти рядом с рейтингом продавца. Этот знак присуждается только магазинам с отличными оценками, известным своим высоким качеством или тем, что они являются официальными магазинами престижного бренда. Дополнительную информацию можно найти по этой ссылке.

Последнее предупреждение. То, что продавец имеет хорошую репутацию, не означает, что вы забываете читать отзывы о продукте. Он может быть очень хорошим дистрибьютором ряда продуктов, но терпеть неудачу в других семьях. Прогуляйтесь по их комментариям, и вы сразу избавитесь от сомнений. Есть также продавцы с низкой репутацией, но законные, мы называем их в AlixBlog экспресс-продавцами. Если вам нужна дополнительная информация, рекомендуем прочитать нашу статью , заслуживает ли доверия продавец без рейтинга?.

ВАЖНО: помните, что репутация продавца со временем может измениться. Перед покупкой всегда проверяйте последние отзывы и мнения потребителей.

Символы возврата на AliExpress

Все заказы, отправленные из вашей страны, включены в политику Easy Returns. У покупателя будет 15 дней, чтобы решить, оставить ли товар себе или вернуть. Стоимость доставки будет нести мы. Конечно, возврат возможен только в том случае, если товар не был открыт и поставляется в оригинальной упаковке. Шаги, которые необходимо выполнить, чтобы вернуть покупку на AliExpress:

1. Запросить возврат. Это необходимо сделать перед отправкой товара обратно получателю. Это делается из личного кабинета пользователя в разделе «Мои заказы». Откройте спор или откройте “Просмотреть подробности” на странице соответствующего продукта.
2. На втором этапе вы выберете «Простой возврат», или то, что мы называем местным возвратом в раскрывающемся списке, как форма, которую AliExpress предоставляет в ваше распоряжение, чтобы узнать, что произошло. После того, как вы запросите возврат, у продавца будет 5 дней, чтобы ответить на ваш запрос. В течение этого времени у вас есть возможность изменить или отменить спор: вы можете подумать и переосмыслить его в течение нескольких дней, максимум 5 раз.
3. Наконец, дождитесь и проверьте ответ продавца. А затем 4 варианта: принять, отклонить, изменить или отменить спор, и после того, как вы достигли соглашения с продавцом, вы должны отправить товар в течение 10 дней. Не переусердствуйте, иначе спор будет отменен. И, наконец, после возврата продавец должен подтвердить, что он его получил. И вы получите возмещение!

Однако теперь некоторые продавцы предлагают возможность бесплатного возврата, если товар находится в идеальном состоянии и не используется. Не нужно ничего объяснять, очень просто. Вы можете искать продукты с помощью этой услуги, отфильтровав поиск с опцией «бесплатный возврат». Эта услуга в настоящее время доступна только в некоторых странах, дополнительную информацию вы можете найти здесь.

Шаги по возврату аналогичны, нам нужно будет выбрать опцию «вернуть предметы», когда мы открываем спор, но в этом случае мы получим код возврата, и транспортная компания приедет к вам домой, чтобы найти вашу посылку, или вы можете отнести ее в пункт коллекция. Когда местный склад подтвердит получение, они вернут вам деньги. Вы можете запросить только один бесплатный возврат для каждого заказа, поэтому, если вы купили несколько продуктов у одного и того же продавца, запрашивайте возврат одновременно.

Если у вас возникли проблемы с покупкой и вы просите вернуть товар, потому что он не соответствует описанию (и особенно если возврат платный), мы рекомендуем вам продолжить чтение нашего руководства по возврату, спорам и возвратам на AliExpress, в котором мы объясняем, как решить наиболее частые проблемы, когда мы хотим вернуть свои деньги и какие шаги предпринять.

Символы быстрой доставки на AliExpress

Эта платформа онлайн-продаж достигает договоренностей с различными транспортными компаниями, поэтому поставки осуществляются быстрее, даже если мы покупаем в Китае. Поэтому, если вы хотите получать заказы на AliExpress быстрее, вам просто нужно нажать кнопку «быстрая доставка» при поиске заказа. Есть продавцы, у которых быстрая доставка в течение 10, 5 и 3 дней, в зависимости от склада, с которого они отправляют (этот фильтр включает заказы с доставкой из Китая, а также национальные склады, о которых мы уже говорили).

Поэтому всякий раз, когда вы видите этот символ, это означает, что товар может быть доставлен экспресс-доставкой. Иногда этот тип доставки имеет небольшую дополнительную плату, поэтому он может быть не по умолчанию. Проверьте время доставки или способы доставки. Подробнее читайте в нашей статье быстрая доставка за 10 дней на AliExpress.